利用者さんの笑顔が最高のやりがい。親切な先輩たちに囲まれてとにかく楽しい毎日です！【社会福祉法人さっぽろ慈啓会】

就職にあたって武藤さんが特に重視していたのは「特養（特別養護老人ホーム）で働きたい」ということ。
「一般的に特養は、デイケアや老健（介護老人保健施設）などに比べて介護度の重い利用者さんが多く、規模も大きいのが特徴です。そのため、そこで働けばしっかりとした技術が身に付き、更にはご家族に代わって最後まで利用者さんの生活を支えられると考えました」

実際に働き始めてみて、大変だと思ったのは学校で習ってきたことと現実とのギャップ。教科書に書かれている通りの対応ではうまくいかないことも多く、何が正解か分からなくて悩んだこともあったと振り返ります。「それでも、楽しいことの方が圧倒的に多い毎日です」と笑顔を見せる武藤さん。
「毎日同じことの繰り返しのように見える介護の現場も、実際には毎日毎日違ったことが起こります。利用者さんの日々の変化をとらえ、よりよい生活にしていくよう工夫することが、やりがいでも楽しさでもあるんです」

普段あまり笑うことのない利用者に対して一生懸命に話しかけた結果、笑顔を見せてくれた時などは最高にうれしく「この仕事をしていて本当によかった」と思うのだとか。

そんな武藤さんの心に残っているのは、利用者が転倒し、ご家族にその報告をすることになった時のこと。どう伝えればよいのだろうか、ご家族から強くしかられてしまうのではないだろうかと思い悩む武藤さんに対し、先輩が「そのことがなぜ起こったのか、私たちの至らなかった点はどこなのかをきちんと伝えて謝罪し、今後の対策と共に説明すればきっと理解していただけるはず」と励ましてくれ、更には「こんな風にお伝えしてみては」と伝え方の案を紙に書いてくれたとか。
「その結果、ご家族の理解も得ることができて、今後はより利用者さんにもご家族にも信頼される介護福祉士になりたいという思いを深めるきっかけにもなりました」