施設管理者という夢を実現できたのは、会社が全力でサポートしてくれたおかげでした。【株式会社アクア】

2023年2月6日公開

札幌市内で有料老人ホームやデイサービス事業所などを運営するアクアグループ。2007年開業の鍼灸整骨治療院をルーツとして、保育園の運営や不動産事業など幅広い展開をしている企業です。同社の「デイサービスアクア平和通」で管理者を務める鈴木さんに、職場の魅力を伺いました。

株式会社アクアデイサービスアクア平和通
主任管理者生活相談員／鈴木恵里華さん
2021年10月入社。「デイサービスアクア平和通」の管理者をしながら、新施設開設の準備を進めている。施設の棚や内装をDIYでおしゃれに作り替えるという意外な特技も。3児の母で、趣味は息子の野球観戦。

3人の子育てからパートで介護業界へ

まるでIT企業のような雰囲気のオフィスに、思わず看板を二度見。「私も面接で初めて訪れた時は本当に介護の会社！？と驚いたんですよ」と鈴木さん。介護業界に入る前までは帯広で3人の子育てに励む専業主婦だったとか。再び働こうと決めたのは約10年前、ご主人の転勤で札幌へと移り、お子さんたちの保育園入園が決まったタイミングでした。
「もともとは、姉が介護士をしていたというごく単純な理由から介護施設のパートに応募してみたんです」

実際に働くと、思っていた以上のやりがいに魅了されたという鈴木さん。ホームヘルパー2級（現在の介護職員初任者研修）や社会福祉士の資格を取得し、通所リハビリ事業所やリハビリ特化型事業所など、挑戦に挑戦を重ねていったと言います。相談員の仕事を経て、次なる目標として立てたのが施設管理者になることでした。
「当時勤めていた事業所は家族経営の小さな法人で、キャリアアップが望めませんでした。そんな時に見つけたのがデイサービスアクア平和通の管理者の求人でした。この機を逃すまいと、わらにもすがる思いで応募したんです」

面接の場では、そんな鈴木さんの前向きな姿勢が社長や取締役たちの心を打ったのでしょう、その場で合格が決定。実は会社としても「その場で採用」は初めての出来事だったそうです。
「私としては恐れ多くて、本当に私でいいんですか？という気持ちでいっぱい。でも社長をはじめ皆さんが親身に話を聞いてくれたので、安心して入社手続きの書類を受け取りました」

主婦同士の結束でチームワークを発揮

デイサービスアクア平和通の管理者となった鈴木さんですが、中途入社から管理職を務めるという状況だけに、当初は部下たちから信頼を得られるのか不安もあったそう。
「ところが実際の現場に行くとみんな気さくで、コミュニケーションに積極的な人ばかりでした。こんなにいい人ばかりのわけがないと疑ってしまったほどです（笑）」

実はこれこそがアクアグループ流で、人柄重視の採用を行っている証拠。経験や年齢を問わず、実直さや協調性を基準に選考を行っているため、チームワークの良い組織ができているのだと言います。
「介護は一人では決して行うことのできない仕事ですから、仲間同士の結束が直接、利用者様への貢献につながります。このチームとなら安心してサービスを提供できる、そう実感しました」

また自身と同じように子育てとの両立に励む主婦たちも活躍している点にも、安心感を覚えたのだそう。同社では介護部門だけでも女性は20〜30名、会社全体では7割を超えるため、女性が働きやすい制度が整っているのだと言います。
「子どもの急な発熱にもお互い様と理解が得られ、気軽に休める体制になっています。更に琴似と山の手のデイサービスセンターには企業主導型保育園もあり、社員は子どもを優先的に預けられるんです」

上司たちのサポートで施設長の道へ

今春には「住宅型有料老人ホームアクア八軒」の新設が決定。鈴木さんはその施設長に大抜擢され、現在は開設準備を進めているところです。
「デイサービスや訪問型の施設と、入居型の施設では業務も管理体系も大きく異なります。例えるなら、野球チームの主将がサッカー部を率いるようなもの。上司たちからお話をいただいた当初は自信が無くて、辞退をしていました」

しかし何度も鈴木さんの元を訪れては「どんな時もサポートする」「大丈夫」と、温かい言葉を掛け続けてくれた上司たちに背中を押され、決断をしたのだと振り返ります。
「弊社は社長や取締役などの上層部と現場の距離がとても近くて、困ったことは？と声を掛けてくるのは日常茶飯事です。この風通しの良い関係づくりを今度は自分が実践し、利用者様はもちろん、スタッフの身近な存在になりたいと考えています」

更に、自身が介護職を続けてきた理由は、仕事と子育てを両立できたことに加え、利用者の笑顔が見られるというやりがいもあったからだと続けます。「女性たちがより安心して働ける職場づくりも目指したいし、人間関係の悩みは抱いて欲しくないし…」と、目標はまだまだ高そうなご様子。理想へと突き進む鈴木さんの挑戦は、これからも続きそうです。

3月に新設を予定している「住宅型有料老人ホームアクア八軒」。住宅型有料老人ホームに看護小規模多機能型居宅介護事業所を併設した、同社初の業態となる施設です。

働きやすさ3つのポイント

管理職との距離が近くいつでも相談できる組織。
社長や取締役といつでも相談できる風通しの良い社風。現場と管理側の距離も近く、スムーズに仕事ができる組織です。

未経験者も積極的に採用、入社後の資格取得も支援。
介護に必要な資格は入社後、会社が全面的にサポートして取得可能。鈴木さんのような目標への挑戦も支援します。

子育て世代や主婦が働きやすい環境を整備。
2カ所の企業主導型保育園を用意し、「お互い様」で協力し合って働ける環境。育児と両立しやすい時間帯で働くことも可能です。

「何をやるか」よりも「誰とやるか」を大切に。スタッフの挑戦を応援します。

取締役管理統括部長／成瀬有香さん

弊社はスピーディかつ前例のないチャレンジ精神で事業を拡大してきた会社です。例えば企業主導型保育園は、「子どもを保育園に入れたい」という社員の声を聞いた社長が準備を進め翌年に開設しました。不動産事業についても現場職員が管理しやすく働きやすい施設を目指すため、社長自らが宅建を学び、スタートした事業です。
人事においては「何をやるか」よりも「誰とやるか」を重視して人柄で採用しています。経験や年齢を問わず、性格や本人の意思を重視し、たとえ未経験でも資格取得支援や教育プログラムで全面的にサポートします。
鈴木さんは志が素晴らしく、子育て経験で得た気遣いやエネルギーも備えた方です。新しい施設の顔として、内外でその能力を生かし活躍して欲しいと思います。

アクアグループ株式会社アクア

2007年、札幌市西区発寒で治療院を開業し、2012年デイサービスの開設を機に介護事業をスタート。ルーツである医療を軸に事業を拡大し、現在は介護福祉事業のほか福祉用具レンタルや保育園の運営、更に不動産事業なども手掛けている。企業理念は「“感謝”と“笑顔”が集まる企業」。

北海道札幌市西区八軒10条東4丁目2-18　アクア八軒東ビル
TEL.011-738-2985
https://www.aquagroup-sapporo.com

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