私の選んだ職場【勤医協デイサービスあけぼの】

札幌市の手稲エリアを中心に、住宅型有料老人ホームや訪問看護、デイサービスなど9つの介護事業所を展開する勤医協手稲在宅総合センター。その1つの勤医協デイサービスあけぼので働く伊藤小百合さんにお話を伺いました。

伊藤さんが介護業界に飛び込んだのは約10年前。販売の仕事から未経験でチャレンジしたと振り返ります。
「前職は長時間勤務になる日も多く、数字に追われがちでした。転職が頭をよぎるようになったころ、自分がおばあちゃん子だったこともあり、介護業界で手に職を付けてみたいと考え始めたんです」
伊藤さんはヘルパー2級（現・介護職員初任者研修）を取得するための講座を受講。介護の基礎知識や基本技術を2カ月ほど学び、資格を携えた上で勤医協手稲在宅総合センターに転職しました。
「講座には実技の時間もありましたが、利用者様と接するのは初めての経験でした。不安でいっぱいの私を助けてくれたのが先輩方です。当時は今のようにマンツーマンの指導体制が整っているわけではありませんでしたが、分からないことを尋ねると仕事の手を止めてでも丁寧に教えてくれました」
認知症の利用者様に対する接し方、まひで体の一部が動かないご年配の身体介助…伊藤さんは一人ひとりに合わせた介護を先輩から学ぶ日々を過ごしました。

伊藤さんは入社から3年後に介護福祉士の資格を取得。ほぼ同じタイミングで管理者のポジションにステップアップしました。
「当法人は研修や勉強の場が豊富です。私が介護福祉士の資格を目指した時も、講師を招いた受験講座に参加できました。ちなみに、今は介護職員初任者研修や介護福祉士実務者研修の資格取得費用をサポートする制度もあるんです」
伊藤さんは勤医協手稲在宅総合センター内のデイサービスをいくつか経験し、約3年前に部門の統括に携わる副センター長に昇格。昨年、勤医協デイサービスあけぼのに異動しました。今は現場での介護に加え、スタッフのシフト管理や各事業所の経営サポート、介護保険制度の情報周知など幅広い役割を担っています。
「立場が変わっても月9回程度のお休みはいただいていますし、連休を作って出かけることもできます。デイサービスには夜勤がありませんから、労働環境にも大満足です」
法人全体を通して、産休や育休、夏期・冬期休暇の取得などはもちろん、お子さんの突発的な発熱によるシフトの交代も「お互い様」で助け合っているとか。さらに、業務上でも全員が意見を発言しやすいのが魅力だと続けます。
「先日も余命の少ない末期がんの方を当デイサービスで受け入れられるのか話し合い、みんなの意見からここでご本人らしく過ごしてもらおうという結論に達しました。その利用者様に最期まで喜んでいただけたことがうれしかったです」

現在は新人教育も伊藤さんの役割。最近導入した法人全体の教育シートを活用しながら、無資格者でもマンツーマンでじっくり育てていると言います。
「話し合いや悩み事を吸い上げる場を設け、新人さんでも意見を発信できる雰囲気づくりを心掛けています。働きやすさと、利用者様やご家族の笑顔が増えるというこの仕事の醍醐味を感じてほしいんです」
今後、勤医協デイサービスあけぼのの利用者様に限らず、地域のお年寄りが安心して暮らすためのお手伝いをするのが伊藤さんの目標。モチベーションの根底にあるのは「お年寄りが好きという気持ちです」と笑顔を見せます。
「いずれは当デイサービスを開放して施設の雰囲気を感じていただいたり、イベントやレクリエーションを通じて生きがいを持ってもらったり、地域のご年配の方に寄り添う取り組みにもチャレンジしてみたいですね」