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株式会社恵和ビジネスの求人・転職情報

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コールセンターの管理者候補

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区大通東8丁目1-100 ディジタルビル
[最寄り駅]	◇地下鉄東西線「バスセンター前駅」10番出口より徒歩5分 ◇JR「苗穂駅」徒歩12分 ◇バス停「北1条東7丁目」徒歩3分
[受動喫煙防止措置]	事務所内禁煙
[期間の定め]	なし
[勤務開始日]	ご都合を伺ったうえで調整いたします。 ※在職中の方もOK
[仕事内容]	コールセンターの管理者候補としてオペレーターさんの管理（シフト管理や研修）やクライアント様との業務打ち合わせ等を担当していただきます。研修を実施するので安心してご応募ください。自分の長所を伸ばすのも自分の短所を補うのも自由。外部研修等への参加等、本人のやる気次第でどんどんスキルアップが可能な職場です。
[1日の流れ]	＜とある一日の流れ＞※イメージ朝礼→前日の業務報告・エスカレーション→当日のエスカレーション対応・OPさんの相談対応→お昼休憩→クライアント様との打ち合わせ→SV共有→当日のエスカレーション対応・確認→業務終了
[教育・研修について]	業務（役割）によって変動はありますが、研修期間は1カ月程度実施。内容は個人情報、コンプラ研修や業務知識、システム知識等を予定しております。
[求める人物像]	学歴不問、パソコン操作できる方（文字入力程度）コールセンター経験はなくても5人くらいのチームを纏めていた経験がある方学生時代等に部長や副部長、リーダーだった方など
[時間]	9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間） ※担当する業務によりシフト勤務になる可能性有
[残業]	月平均3時間程度
[休日]	土曜・日曜・祝日 ※担当する業務によりシフト勤務になる可能性有
[休暇]	年末年始休暇、介護休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子の看護休暇等他、有休奨励日有
[年間休日]	年間休日124日 ※2026年度予定
[給与]	月給240,000〜280,000円（一律職務手当10,000〜20,000円含む） ※年齢、経験年数等による
[諸手当]	時間外手当、交通費規定支給等
[福利厚生]	各種社会保険完備、健康診断、慶弔見舞金制度、資格取得支援制度等、個人デスク、PC、休憩室、ロッカー、フリーWi-Fi有り
[昇給・賞与]	昇給年1回有、賞与有※業績により支給
[試用期間]	試用期間6カ月有（月給230,000〜260,000円）
[応募方法]	Webから応募、またはお電話でご連絡ください。
[選考]	書類選考→一次面接→適正検査（WEB）→二次面接