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紹介求人株式会社Eストアー

カスタマーサポートスタッフ

2026年01月12日 06:00〜2026年01月19日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

募集要項

【正社員登用実績あり&月給30万円以上】
累計11万社のEC事業を支える「ショップサーブ」のサポートメンバー募集！
チームで連携しながら既存顧客に深く向き合い、店舗の成長を支えるやりがいがあります！

25年間で累計11万社を支援してきた実績を誇るSaaS型ECプラットフォーム、ショップサーブを運営する当社。
札幌支社の体制強化のため、カスタマーサポートメンバーを募集します！

お問い合わせはサービスを利用されている店舗様からの、操作方法や売上向上に関する相談などです。
既存のお客様への対応を中心に、継続的な成長を支援していただきます。
札幌CSチームは現在6名の少数精鋭ですが、チームで情報を共有し連携しながら業務を進めるため、複雑な問い合わせも周囲の力を借りて解決できる環境です。

これまでの経験を活かせるお仕事！
IT・Webの専門知識は研修や実務を通して深めることができますのでご安心下さい。

年間休日は125日と充実。残業は全社平均で月14時間程度と少なく、プライベートと両立しやすい環境です。住宅手当やコミュニケーションランチ制度など、社員の生活や交流を支える福利厚生が整っているのも魅力です。

20〜30代を中心にフラットで相談しやすい雰囲気の職場です。契約社員からの正社員登用実績も豊富にあり、意欲次第で着実にステップアップできます。お客様志向を大切にする仲間と共に、自身の成長を実感して下さい。

この求人情報の特徴

土日祝休み
年間休日120日以上

募集要項

[勤務先]	札幌支社／札幌市中央区大通東2-3-1 第36桂和ビル
[勤務先の変更]	あり（会社の定める事業所）
[受動喫煙防止措置]	屋内禁煙
[期間の定め]	契約社員/あり、初回は3カ月、その後6ヶ月ごとの更新正社員/なし
[契約の更新]	あり
[契約の上限]	あり（最長5年）
[仕事内容]	ショップサーブをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を中心にカスタマーサポート業務をお任せします。・既存顧客からの電話やメールによるお問い合わせ対応 ※お問い合わせ内容／当社システムの操作方法、契約内容の変更、売上相談など・当社システムの操作方法、契約内容の変更、売上相談などへの回答・専用システムを利用した対応履歴の入力・社内関係部署との連携および情報共有 ※チームで連携しながら業務を進めていただきます
[仕事内容の変更]	あり（会社の定める業務）
[募集の背景]	部門・体制強化
[資格]	高卒以上 CSにおけるコールセンター業務の経験（3年以上） ※BtoBサービスのサポート経験がある方、IT・Webサービスに抵抗のない方は歓迎します
[定年制]	60才定年
[時間]	9：30〜18：30（休憩60分／実働8時間） ※シフトや勤務時間については応相談
[休憩時間]	60分
[残業]	全社で約14時間／月
[休日]	完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇有給休暇（初年度最高10日間）育児休業、介護休業
[年間休日]	年間休日125日
[給与]	月給300,000〜375,000円 ※一律特別手当（固定残業代として40時間分71,920〜89,920円）含む ※固定残業代は残業がない場合も支給し、40時間を超過した分は別途支給します
[入社時の想定年収]	360万円（月給300,000円） 450万円（月給375,000円）
[待遇]	正社員登用制度有
[福利厚生]	各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）育児短時間勤務制度教育訓練制度全社全員共通EC基礎研修外部研修制度慶弔見舞金制度コミュニケーションランチ制度
[諸手当]	交通費規定支給、時間外手当、住宅手当（会社指定エリア限定）
[試用期間]	試用期間3カ月有（同条件）
[昇給・賞与]	昇給年1回有（1月）
[応募方法]	まずは「紹介登録」よりご登録をお願いします。こちらの求人情報はジョブキタの転職エージェントサービス「ジョブキタ紹介」が採用企業からお預かりしている求人情報です。ジョブキタ紹介が企業との間に入りあなたをご提案・フォローさせていただきますので、来社・オンライン・電話のいずれかによるキャリアアドバイザーとの面談が必要となります。面談のご予約はお電話でも承っております（お電話の際は仕事No.を伝えていただくとスムーズです）。 ※ご登録・利用料は無料です。
[登録後の流れ]	ジョブキタ紹介の担当者から、メールまたは電話にて求人情報の詳細やサービスの流れについてご案内いたします（メールが迷惑メールフォルダに入ることがあります。また、土日祝日はお休みのため翌営業日に順次ご連絡をさせていただきます）。 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。 ※すでにご登録済の場合は担当にメールまたはお電話にてお問い合わせください。 ※ジョブキタ紹介が取り扱う複数の求人情報に興味がある場合、登録は一度だけで構いません。 ※「ジョブキタ紹介」は（株）北海道アルバイト情報社ジョブキタ人材サービス事業部が運営しています。
[お仕事No]	39115

勤務先マップ (1件)

（株）Eストアー札幌支社: 札幌市中央区大通東2丁目3-1 第36桂和ビル Googleマップ

連絡先: 0120-106-554（連絡先／ジョブキタ紹介）
※電話受付／9:00〜17:00（土・日・祝日のぞく）
札幌市中央区南1条西6丁目20-1
ジョブキタビル2F

会社データ: ECサイトの提案･構築･運用
[設立]1999年2月17日
[資本金]1億円
[本社]本社/東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー5階
[従業員数]110名（2025年5月31日現在）※Eストアー単体、平均年齢34歳
[ホームページ]https://estore.jp/