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ポールトゥウィン株式会社

夜勤専任大手ECサイトのチャットお問合せのSV業務

2025年09月01日 06:00〜2025年09月29日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

募集要項

あなたの持っている、
マネジメント力を新しい舞台へ！

【電話対応なしの完全オフィスワーク】
夜間専門チャットでの対応業務です。

飲食店やショップでのリーダー経験・マネジメント経験があれば異業種からもOK！

「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきた当社。

2024年より「期待通り、予想以上。」をビジョンとして掲げ、従来からの期待に応えつつ前向きな熱意と自由な発想にて、予想以上の新たなよろこびを生み出すサービスを展開しております。

創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績！
様々なお客様の課題を解決しています。

プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。

研修があるので安心！
入社後1カ月は現場経験で管理者業務を習得していただくことができます。業界・職種未経験の方でもご安心ください。

ワークライフバランス◎
お休みは希望に応じて調整できるので、プライベートも大事にする事ができます。育休は男性の取得実績もありますので、ライフスタイルが変化しても働きやすい環境です。

この求人情報の特徴

年間休日120日以上

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区北1条西3丁目3－22 STV時計台通ビル
[最寄り駅]	◇地下鉄南北線「さっぽろ駅」・東西線「大通駅」徒歩5分 ◇JR「札幌駅」徒歩9分
[勤務先の変更]	道外転勤なし
[受動喫煙防止措置]	屋内禁煙
[期間の定め]	なし
[仕事内容]	大手ECサイトを利用しているユーザーからのお問合せ対応業務です。チャット対応がメインで、メール対応が一部ありますが、電話対応はゼロです。＜主な問い合わせ内容＞・ログイン方法を知りたい・商品の到着日を確認したい・返品・交換の手続きを知りたい・注文キャンセルの方法を教えてほしい・支払い方法を変更したい＜SV業務内容＞・メンバーの勤怠管理／シフト管理・業務の進捗管理および品質改善・メンバーへの質問対応／サポート・新人メンバーの育成・フォロー＜その他業務＞・クライアント対応（週次・月次報告）・報告書作成・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）
[仕事内容の変更]	配置転換の可能性はありますが、ご本人の希望を考慮します。
[教育・研修について]	入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。
[求める人物像]	◇Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ◇顧客対応の経験ある方 ◇管理者としてキャリアアップしていきたい方 ※カスタマーサポートの経験がなくても、飲食店や販売職の店長経験、マネジメント経験、リーダー経験などあればチャレンジ可能です。
[時間]	21：00〜翌9：00（休憩2時間／実働10時間）
[休日]	週休3日制（曜日交代制）
[休暇]	フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）育児休業、産前産後休業、介護休業、産休･育休取得実績有慶弔休暇
[年間休日]	年間休日122日（2024年実績）
[給与]	年俸制2,880,000円〜3,210,000円（月給240,000〜267,500円） ※固定残業手当（月20時間分）32,430〜36,150円含む、超過分別途支給 ※給与改定年2回有り（4月・10月）※評価に応じる
[待遇]	服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由
[諸手当]	交通費規定支給（上限／月5万円）
[福利厚生]	各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、介護保険（40歳以上）、3カ月に一度表彰制度あり、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、同好会制度、提携保養施設、ハラスメント対策（無料相談室など）、定期健康診断、休憩室・仮眠室完備（従業員用のFree Wi-Fiも完備）、冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）、退職金制度有
[試用期間]	試用期間3カ月有（同条件）
[応募方法]	Webから応募、またはお電話でご連絡ください。
[応募後の流れ]	書類選考→面接1〜2回（適性検査あり）→ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度ですが、1週間で内定に至るケースもあります。

★当社はポールトゥウィンホールディングス株式会社のグループ企業です。
★東証上場グループで安定のキャリアアップ！

勤務先マップ (1件)

勤務先: 〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西3丁目3－22 STV時計台通ビル Googleマップ

連絡先: Tel:052-307-5881＜本社代表電話＞
Tel:090-8307-2559＜採用担当／奥田＞
東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F

会社データ: ソフトウェア・ハードウェアデバッグの請負、他
[設立]1994年1月20日
[資本金]3,000万円（2024年4月時点）
[本社]＜新宿オフィス＞東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F
[拠点]全国13都市に23拠点
（名古屋・東京・札幌・仙台・新潟・甲府・岐阜・京都・大阪・福岡・八戸）
※2024年4月時点
[従業員数]4,977名（登録スタッフ含む)
※2024年4月時点

掲載期間: 2025年09月01日 06:00〜2025年09月29日 06:00; ※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

この企業が掲載している職種一覧

ポールトゥウィン株式会社

大手決済サービス不正利用チェックのSV業務

【バックオフィス審査業務】勤務時間は8〜17時と14〜23時を希望で選べます

エリア・駅

札幌駅エリア、他

地下鉄南北線さっぽろ、他

給与

月給235,000円〜　※固定残業手当（月20時間分）31,760円含む　※給与改定年2回有り（4月・10月）※評価に応じる　

時間

時間帯は選べます　◇8：00〜17：00（休憩1時間／実働8時間）　◇14：00〜23：00（休憩1時間／実働8時間）　

未経験OK
年間休日120日以上

詳細を見る

ポールトゥウィン株式会社

ゲーム・エンタメ事業部のデバッグリーダー

【業界経験者優遇】リーダーポジションは正社員だけ！

エリア・駅

中央区

地下鉄東豊線豊水すすきの

給与

年俸制3,000,000円〜6,006,000円　12分割の場合（14分割選択可）　月給250,000円〜500,500円　固定残業代 33,780円〜67,640円・月20時間分含む、超過分は別途支給　（管理監督者は時間外の適用なし）　※経験や能力を考慮し決定　※年俸制の為賞与なし　※深夜手当は別途支給　

時間

10：00〜19：00（休憩1時間／実働8時間）　※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。　