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ポールトゥウィン株式会社

大手ECサイト商品チェックとメール・チャット対応のSV業務

2025年09月01日 06:00〜2025年09月29日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

募集要項

あなたの持っている、
マネジメント力を新しい舞台へ！

【電話対応なしの完全オフィスワーク】
チャット・メールでの対応業務です。

飲食店やショップでのリーダー経験・マネジメント経験があれば異業種からもOK！

「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきた当社。

2024年より「期待通り、予想以上。」をビジョンとして掲げ、従来からの期待に応えつつ前向きな熱意と自由な発想にて、予想以上の新たなよろこびを生み出すサービスを展開しております。

創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績！
様々なお客様の課題を解決しています。

プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。

研修があるので安心！
入社後1カ月は現場経験で管理者業務を習得していただくことができます。業界・職種未経験の方でもご安心ください。

ワークライフバランス◎
お休みは希望に応じて調整できるので、プライベートも大事にする事ができます。育休は男性の取得実績もありますので、ライフスタイルが変化しても働きやすい環境です。

この求人情報の特徴

年間休日120日以上

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区北1条西3丁目3－22 STV時計台通ビル
[最寄り駅]	◇地下鉄南北線「さっぽろ駅」・東西線「大通駅」徒歩5分 ◇JR「札幌駅」徒歩9分
[勤務先の変更]	道外転勤なし
[受動喫煙防止措置]	屋内禁煙
[期間の定め]	なし
[仕事内容]	大手ECサイト上で掲載されている商品チェックやユーザー・出店者からの問い合わせを対応いたします。チャット・メールでの対応がメインとなるため、電話業務はほぼありません。＜主な問い合わせ内容＞・買った商品が届かない､予定日をすぎて届いた・商品ページと違う商品や欠陥品が届いた・返品したいがショップが対応してくれない＜SV業務内容＞・メンバーの勤怠管理/シフト管理・業務の進捗管理および品質改善・メンバーへの質問対応/サポート・メンバーの育成＜その他業務＞・ユーザー対応（商品チェック、問い合わせ、対応リストチェックなど…）・クライアント対応（週次・月次報告）・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）
[仕事内容の変更]	配置転換の可能性はありますが、ご本人の希望を考慮します。
[教育・研修について]	入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。
[求める人物像]	◇Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ◇顧客対応の経験ある方 ◇管理者としてキャリアアップしていきたい方 ※カスタマーサポートの経験がなくても、飲食店や販売職の店長経験、マネジメント経験、リーダー経験などあればチャレンジ可能です。
[時間]	9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間）
[休日]	週休2日制（曜日交代制） ※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可）
[休暇]	フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）育児休業、産前産後休業、介護休業、産休･育休取得実績有慶弔休暇
[年間休日]	年間休日122日（2024年実績）
[給与]	月給240,000〜267,500円 ※固定残業手当（月20時間分）32,430〜36,150円含む、超過分別途支給 ※給与改定年2回有り（4月・10月）※評価に応じる
[待遇]	服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由
[諸手当]	交通費規定支給（上限／月5万円）
[福利厚生]	各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、介護保険（40歳以上）、3カ月に一度表彰制度あり、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、同好会制度、提携保養施設、ハラスメント対策（無料相談室など）、定期健康診断、休憩室・仮眠室完備（従業員用のFree Wi-Fiも完備）、冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）、退職金制度有
[試用期間]	試用期間3カ月有（同条件）
[応募方法]	Webから応募、またはお電話でご連絡ください。
[応募後の流れ]	書類選考→面接1〜2回（適性検査あり）→ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度ですが、1週間で内定に至るケースもあります。

★当社はポールトゥウィンホールディングス株式会社のグループ企業です。
★東証上場グループで安定のキャリアアップ！

勤務先マップ (1件)

勤務先: 〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西3丁目3－22 STV時計台通ビル Googleマップ

連絡先: Tel:052-307-5881＜本社代表電話＞
Tel:090-8307-2559＜採用担当／奥田＞
東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F

会社データ: ソフトウェア・ハードウェアデバッグの請負、他
[設立]1994年1月20日
[資本金]3,000万円（2024年4月時点）
[本社]＜新宿オフィス＞東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F
[拠点]全国13都市に23拠点
（名古屋・東京・札幌・仙台・新潟・甲府・岐阜・京都・大阪・福岡・八戸）
※2024年4月時点
[従業員数]4,977名（登録スタッフ含む)
※2024年4月時点

掲載期間: 2025年09月01日 06:00〜2025年09月29日 06:00; ※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

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