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紹介求人TOPPANコミュニケーションプロダクツ株式会社

BPOコールセンターの管理者候補・SV

2025年08月04日 06:00〜2025年08月11日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

募集要項

＜事務やコールセンター経験、マネジメント経験を活かせるオシゴト＞
TOPPANグループの安定基盤のもと、札幌勤務・年間休日126日という働きやすい環境で、やりがいと安心を両立できる職場です。

マネジメント経験を活かし、新たなキャリアを築ける職場です。
SVとしてチームの運営やスタッフ育成、業務改善に携わりながら、さらなる成長を目指せます。

年間休日126日、完全週休2日制、残業は月平均20時間と働きやすさも抜群。
年末年始・夏季休暇のほか、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、生理休暇、子の看護休暇など各種休暇が充実しています。

社員食堂や個室の休憩室も完備。通勤のしやすさも魅力のひとつです。
子育てやプライベートとの両立を目指す方にもぴったりの環境で、経験を活かして安心して長く働けます。

スタッフより／子育て中のスタッフも多く、お休みや早退にも理解があって、助かっています。困った時は自然とフォローし合えるチームなんです。通勤もしやすく、社員食堂や休憩室もきれいで、働きやすさは抜群です。

休憩室も大幅に拡大するなどリニューアル！
個室もあるので、休憩はゆっくり過ごすことができます。

この求人情報の特徴

年間休日120日以上
転勤なし
車通勤可

募集要項

[勤務先]	札幌市西区二十四軒4条1丁目1-30 TOPPAN（株）事業所内
[勤務先の変更]	なし
[受動喫煙防止措置]	屋内禁煙、喫煙所あり
[期間の定め]	あり／初回3カ月契約、以後3〜6カ月ごとの更新あり
[契約の更新]	あり（契約更新は次のいずれかにより判断。契約期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況、能力、勤務成績、勤務態度、会社の経営状況）
[契約の上限]	最長3年契約（経験と実績により無期の直接雇用への転換もございます。）
[仕事内容]	官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニュアル作成など ※最初は、センター内での実務に慣れていただき、徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます。＜教育・研修について＞仕事で必要な知識や、リーダーとしてスタッフさん達をマネジメントするためのスキルをイチから丁寧に研修しますので、徐々に慣れていくことができます。
[仕事内容の変更]	あり（将来的な配置転換は、能力や適性に応じて決定します。）
[資格]	◇基本的なPCスキルがある方（入力・Windows基本操作・Word、Excel基本操作） ※コールセンターなどにおいて10名以上のメンバーマネジメント経験（SV業務）のある方だと尚可
[時間]	9：00〜18：00（実働8時間） ※通常期は上記時間帯となりますが、案件（受託業務）によっては勤務日の変更の可能性がございます。
[休憩時間]	休憩1時間
[残業]	月平均20時間
[休日]	完全週休2日制（シフト制）有給休暇、年末年始、夏季休暇、介護休業、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、生理休暇、子の看護休暇
[年間休日]	年間休日126日
[給与]	月給240,000円〜304,000円 ※経験・スキルなどを考慮し、スタート給与を決定致します。 ※8時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途支給
[福利厚生]	各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）車通勤可（駐車場は各自確保）社員食堂有（低価格で食べられます）試用期間14日間有（同条件）
[諸手当]	交通費規定支給、残業手当
[昇給・賞与]	昇給有（能力・経験に応じる）
[応募方法]	まずは「紹介登録」よりご登録をお願いします。こちらの求人情報はジョブキタの転職エージェントサービス「ジョブキタ紹介」が採用企業からお預かりしている求人情報です。ジョブキタ紹介が企業との間に入りあなたをご提案・フォローさせていただきますので、来社・オンライン・電話のいずれかによるキャリアアドバイザーとの面談が必要となります。面談のご予約はお電話でも承っております（お電話の際は仕事No.を伝えていただくとスムーズです）。 ※ご登録・利用料は無料です。
[登録後の流れ]	ジョブキタ紹介の担当者から、メールまたは電話にて求人情報の詳細やサービスの流れについてご案内いたします（メールが迷惑メールフォルダに入ることがあります。また、土日祝日はお休みのため翌営業日に順次ご連絡をさせていただきます）。 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。 ※すでにご登録済の場合は担当にメールまたはお電話にてお問い合わせください。 ※ジョブキタ紹介が取り扱う複数の求人情報に興味がある場合、登録は一度だけで構いません。 ※「ジョブキタ紹介」は（株）北海道アルバイト情報社ジョブキタ人材サービス事業部が運営しています。
[お仕事No]	38615

連絡先: 0120-106-554（連絡先／ジョブキタ紹介）
※電話受付／9:00〜17:00（土・日・祝日のぞく）
札幌市中央区南1条西6丁目20-1
ジョブキタビル2F

会社データ: 情報ネットワーク系製品の製造、BPO事業
[設立]2009年4月
[資本金]4億円
[本社]◇本店／東京都台東区台東1丁目5番1号
◇本社事務所／埼玉県新座市野火止7-21-33
[従業員数]3,051名（2023年4月現在）
[ホームページ]https://www.toppan-c.co.jp/