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紹介求人株式会社エスアイ･システム札幌本社

カスタマーサポート

2025年07月07日 06:00〜2025年07月14日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

募集要項

人材ビジネス向けの業務管理・効率化システムを自社で開発し、業界シェアはトップクラス。
日本の雇用・労働を支えるIT企業で新たなキャリアを積みませんか。

＜開発製品＞
当社の「EXPRESS」シリーズは、人材ビジネスに必要な機能すべてを網羅したシステムで業界トップクラスのシェアを獲得しています。
・人材ビジネス向け総合支援システム「STAFF EXPRESS」
└人材派遣会社向けサービス。派遣スタッフの管理・勤怠・給与支払い等、一連の業務をオールインワンで取り扱うシステムです。
・クラウドサービス「STAFF EXPRESS NEO」
└派遣スタッフ向けサービス。QRコードを使った出退勤や年末調整手続き等、様々なサービスを受けられます。
・クラウドサービス「STAFF EXPRESS PARTNER+」
└派遣スタッフの就業先企業向けのサービス。発注や勤怠管理、請求等の情報をシンプルかつ正確に共有可能です。

この求人情報の特徴

土日祝休み
年間休日120日以上

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F ※南北線｢さっぽろ駅｣〜徒歩7分
[勤務先の変更]	本社、及び事業所
[受動喫煙防止措置]	屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
[期間の定め]	なし
[仕事内容]	当社が開発した人材ビジネス向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※相手のリクエストを正しく理解し、解決に導く事が最大の役割です。＜具体的な業務内容＞・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務・簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務＜育成について＞入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得していただきます。その後、周りの先輩のフォローを受けながら少しずつお客様対応に入っていただきます。一通りの業務ができるようになるまで、半年〜1年くらいかけて少しずつ慣れていってもらえればと思います。
[仕事内容の変更]	当社業務全般
[募集の背景]	部門・体制強化
[資格]	営業や接客販売など顧客折衝の経験必須 ※ニーズの理解力/丁寧な説明が出来るコミュニケーション能力を重視します。人材ビジネス(派遣・紹介・請負など)業務の流れを理解している方歓迎
[時間]	9:00〜18:00(実働8時間)
[休憩時間]	60分
[残業]	固定残業代の相当時間15.0時間
[休日]	完全週休二日制(土・日・祝日) 夏季1日、年末年始5日、その他
[年間休日]	年間休日125日 (2025年会社カレンダーによる)
[給与]	月給217,000円〜342,000円基本給月150,000円〜＋固定残業代23,000円〜36.000円(15時間分/超過分別途支給) ＋諸手当44,000円〜156,000円
[待遇]	各種社会保険完備(健康保険･厚生年金保険･労災保険･雇用保険) 交通費規定支給(上限15,000円/月)､昇給年1回(昇給率4.9％(定期昇給・昇進・昇格等含んだ2023年度実績)平均昇給額は15,971円) 賞与年2回､退職金制度､有給休暇(入社半年後10日〜)､家族手当(配偶者5,000円､18才未満の子5,000円/人)､役職手当､資格手当､資格取得支援制度(教材費・受験料補助)､健康診断､結婚祝金､慶弔金､育児休暇取得実績あり、福利厚生代行サービス『Perk』（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可）試用期間3カ月(同条件) ・健康診断・私服OK(カジュアルな服装・髪型・髪色自由) ・お菓子コーナー(お菓子を無料で提供。就業中・休憩中いつでも食べてOK) ・ソフトドリンク無料提供（毎月数量制限有り）・在宅勤務・時短勤務の実績あり※条件あり・社内イベントや交流の場(全額会社負担)
[昇給・賞与]	昨年度賞与実績 4.0〜6.0ヶ月
[応募方法]	まずは「紹介登録」よりご登録をお願いします。こちらの求人情報はジョブキタの転職エージェントサービス「ジョブキタ紹介」が採用企業からお預かりしている求人情報です。ジョブキタ紹介が企業との間に入りあなたをご提案・フォローさせていただきますので、来社・オンライン・電話のいずれかによるキャリアアドバイザーとの面談が必要となります。面談のご予約はお電話でも承っております（お電話の際は仕事No.を伝えていただくとスムーズです）。 ※ご登録・利用料は無料です。
[登録後の流れ]	ジョブキタ紹介の担当者から、メールまたは電話にて求人情報の詳細やサービスの流れについてご案内いたします（メールが迷惑メールフォルダに入ることがあります。また、土日祝日はお休みのため翌営業日に順次ご連絡をさせていただきます）。 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。 ※すでにご登録済の場合は担当にメールまたはお電話にてお問い合わせください。 ※ジョブキタ紹介が取り扱う複数の求人情報に興味がある場合、登録は一度だけで構いません。 ※「ジョブキタ紹介」は（株）北海道アルバイト情報社ジョブキタ人材サービス事業部が運営しています。
[お仕事No]	38613