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紹介求人株式会社エグゼック

自社WEBサービスのカスタマーサポート

2025年05月19日 06:00〜2025年05月26日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

募集要項

【札幌にカスタマーサポートセンターを開設】
土日祝休み・年間休日123日。
東京に本社を構え、全国の写真館や撮影業者様にITサービスを提供する会社です。

■提供サービス
「フォトストア」運動会や遠足など学校行事の写真を販売するプラットフォーム
「アルバムスクラム」卒業アルバム制作支援システム

対応の効率化も求められがちなカスタマーサポートですが、当社では人間味・対応品質を重視。
架電数や対応数・対応時間などは評価指標にないのも、特徴的な方針。
お客様が相談しやすい雰囲気を作るために、あまりかしこまりすぎないトーンで対応しています。

東京のカスタマーサポートでは、以下のような前職のバックグラウンドを持つメンバーが活躍中。
◇オーガニック化粧品の販売スタッフ
◇住宅設備機器のショールームスタッフ
◇リゾートホテルでのレストランスタッフ
◇雑貨販売スタッフ

この求人情報の特徴

土日祝休み
年間休日120日以上

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区南二条東1-1-11 第3泊ビル7F 地下鉄大通駅より徒歩5分
[勤務先の変更]	会社の定める範囲
[受動喫煙防止措置]	敷地内禁煙
[期間の定め]	なし
[仕事内容]	自社WEBサービス「フォトストア」をご利用中のユーザーさまからのお問合せにご対応いただきます。＜自社サービス＞ ◇「フォトストア」インターネット写真販売システム …全国1,000社以上の写真館さまにご利用頂いている、主に学校行事写真を販売するWEBプラットフォームです。販売されている写真は主に入学式、運動会、遠足、修学旅行の行事写真などみなさんになじみのある商品です。＜お客さまと問い合わせ内容＞ ◇写真館さまが販売している写真を実際に購入する「保護者さま」主な問い合わせは、「フォトストア」で販売されている写真の購入方法や期限切れの購入延長依頼など。クレームはほとんどありません。 ◇「フォトストア」をご利用中の「写真館さま」問い合わせは、システムの設定方法や販売方法、ノウハウに係るお困りごとなど様々。＜入社後の流れ＞まずは比較的簡単な「保護者さま」のサポートからはじめて頂き、慣れてきたら徐々に「写真館さま」のサポートに移って頂きます。カスタマーサポート業務は未経験でも大丈夫。しっかり人の話を聞くことができ、困っている人を支えたい、課題を解決してあげたいという気持ちがあればきっとすぐに活躍して頂けます。わからないことは、先輩が丁寧に指導してくれますので安心して下さい。
[仕事内容の変更]	会社の定める範囲
[募集の背景]	部門・体制強化
[資格]	36歳未満の方（例外3）（例外事由3号イ）長期勤続によるキャリア形成目的のための年齢制限基本的なパソコン操作ができる方（Word・Excel等）
[時間]	選択可（試用期間中を除く） ◇9：30〜18：30 ◇10：30〜19：30
[休憩時間]	休憩60分
[残業]	月平均15時間以内
[休日]	完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）夏季休暇、年末年始休暇
[年間休日]	年間休日123日
[給与]	月給230,000〜275,000円+インセンティブあり（固定残業代40時間分52,752〜63,073円含む、超過分別途支給。基本給：月給177,248〜211,927円）
[実績年収]	年収400万円（入社3年目カスタマーサポートスタッフ／月給27万円＋賞与）
[入社時の想定年収]	初年度想定年収310万〜370万円（月給23万円＋諸手当＋賞与）
[待遇]	服装自由、髪型自由、髪色自由
[福利厚生]	各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）健康診断（オプション1万まで会社負担※条件あり）バースデープレゼント月1度の懇親会（Pizza Day）の開催 BBQイベント等・慶弔見舞金制度試用期間6カ月有（同条件）
[諸手当]	通勤手当（月上限25,000円）役職手当、慶弔手当
[昇給・賞与]	業績達成時決算賞与あり会社全体の業績目標の達成度合いに応じて総支給額を決定し、その後個人の評価に応じて賞与を支給する制度 23年度実績 1.2〜2.5カ月分
[応募方法]	まずは「紹介登録」よりご登録をお願いします。こちらの求人情報はジョブキタの転職エージェントサービス「ジョブキタ紹介」が採用企業からお預かりしている求人情報です。ジョブキタ紹介が企業との間に入りあなたをご提案・フォローさせていただきますので、来社・オンライン・電話のいずれかによるキャリアアドバイザーとの面談が必要となります。面談のご予約はお電話でも承っております（お電話の際は仕事No.を伝えていただくとスムーズです）。 ※ご登録・利用料は無料です。
[登録後の流れ]	ジョブキタ紹介の担当者から、メールまたは電話にて求人情報の詳細やサービスの流れについてご案内いたします（メールが迷惑メールフォルダに入ることがあります。また、土日祝日はお休みのため翌営業日に順次ご連絡をさせていただきます）。 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。 ※すでにご登録済の場合は担当にメールまたはお電話にてお問い合わせください。 ※ジョブキタ紹介が取り扱う複数の求人情報に興味がある場合、登録は一度だけで構いません。 ※「ジョブキタ紹介」は（株）北海道アルバイト情報社ジョブキタ人材サービス事業部が運営しています。
[お仕事No]	38388

勤務先マップ (1件)

株式会社エグゼック: 札幌市中央区南2条東1丁目1－11 第三泊ビル 7F Googleマップ

連絡先: 0120-106-554（連絡先／ジョブキタ紹介）
※電話受付／9:00〜17:00（土・日・祝日のぞく）
札幌市中央区南1条西6丁目20-1
ジョブキタビル2F

会社データ: フォトストア（写真専用のインターネット販売システム）の開発・運営
フォトハンズ（写真納品クラウド）の開発・運営
アルバムスクラム（卒アルAIクラウド）の開発・運営
ウェブシステム開発
システムコンサルティング
[設立]2006/05/11
[資本金]1000万円
[本社]本社／東京都港区芝浦4-9-25芝浦スクエアビル15F
[従業員数]39人（平均年齢34.3歳）