職場の雰囲気
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プライベート重視
協調性重視
個性重視
にぎやかな職場
落ち着いた職場
編集室レポート
インタビューでは、普段運転しない方にもわかりやすく丁寧な研修や、一人立ち後もSVさんからのサポートがあったことへの安心感をお話する方が多くいらっしゃいました。
本当に「未経験からでも始められるコールセンター」だと感じました。
オフィスワークでのお仕事をお探しの方にオススメのお仕事です。
募集要項
| [勤務先] | 函館コールセンター／函館市中島町38－8 |
|---|---|
| [最寄り駅] | 市電「五稜郭公園前駅」徒歩11分 |
| [勤務先の変更] | なし ※転居を伴う、道外転勤なし |
| [受動喫煙防止措置] | 屋内禁煙、喫煙所あり |
| [期間の定め] | なし |
| [勤務開始日] | 6月2日（月）または9月1日（月）入社 ※通常2カ月間隔で入社日を設けております。 上記以外の希望もお気軽にご相談ください。 |
| [仕事内容] | ロードサービスに関するコールセンターのオペレーター対応業務です。 クルマの運転中・停止中に事故・故障などのトラブルに遭われたお客様からの電話対応をお願いします。 お客様の状況を把握し、レッカー事業者などに対応を引き渡す橋渡しをするのが役割です。 ※コールセンタースタッフとして働くのが初めての方にも、研修制度があるので、ご安心ください。 |
| [仕事内容の変更] | なし |
| [募集の背景] | 自動車保険を契約しているお客様から電話を受けて、ロードサービス業者を手配するお仕事です。函館センターはクライアントの評価も高く、サービス増強のために新しいスタッフを募集しています。 |
| [教育・研修について] | 2カ月間の研修・OJTが必須となります。 ※研修期間は、平日週5日／9：00〜18：00勤務となります。 座学から始まり、講師と実際の流れをロールプレイングで学んで頂きます。 後半は、講師が横につきながら実際に電話を取るOJTを行います。 |
| [求める人物像] | 未経験者応募OK PCでスムーズに文章入力ができる方尚可 土日祝出られる方尚可 ※スタッフの半数は未経験からスタートしています。研修体制も充実しているので初めてのコールセンター勤務でも問題なし。保険や車の知識は一切不要です。スムーズなタイピングなど、基本的なパソコン操作ができればOK |
| [対象] | 既卒の方もOK |
| [年齢] | 22時以降勤務の場合は、18歳以上（例外2） （例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため |
| [時間] | 下記よりご希望をお選びください。 （a）8：00〜17：00（休憩80分／実働7時間40分） （b）14：00〜23：00（休憩80分／実働7時間40分） （c）17：00〜21：00（休憩なし／実働4時間） （d）23：00〜翌8：00（休憩80分／実働7時間40分） ※組み合わせ勤務なども相談可能。ご希望をお問い合わせください。 ＜研修期間＞ 研修2カ月間／平日週5日／9：00〜18：00勤務（休憩80分／実働7時間40分） |
| [休日] | 週休2日制（会社カレンダーによる） ※2〜4日出勤後に1〜2日休みのシフトが基本です。 ※1カ月毎にシフトを作成するため、ご家庭の用事や学校行事等のお休みも取得可能です。お子様の急な発熱等での急なお休みも考慮します。（月3〜4日程度の希望休は100％取得可能） |
| [休暇] | 有給休暇 |
| [年間休日] | 年間休日125日 |
| [給与] | ◇5時〜8時／時給1,200円 ◇8時〜14時／時給1,050円 ◇14時〜22時／時給1,400円 ◇22時〜翌5時／時給1,550円 |
| [待遇] | 正社員登用制度有（実績有）、ネイルOK、服装自由、髪型自由、髪色自由、ピアスOK ※服装は基本オフィスカジュアルですが、ジャージ・スウェット以外であれば問題ありません。髪型・髪色に指定はありません。（舌ピアスのみ音が鳴るため、勤務中は外していただきます。） |
| [諸手当] | 交通費規定支給（タクシー利用を含む、月30,000円まで） |
| [福利厚生] | 雇用・労災保険、車通勤可（無料駐車場完備）、産休･育休取得実績有 ※労働条件により加入保険、年次有給休暇日数は異なります。（法定通り） |
| [昇給・賞与] | 昇給有 |
| [試用期間] | 試用期間3カ月有（同条件） |
| [UIターンサポート] | 入社日を2カ月毎に設けているため、先の入社時期へのご応募もOKです。 オンライン面接もOKです。 |
| [応募方法] | Webから応募、またはお電話でご連絡ください。 |
| [応募後の流れ] | 応募の際に、面接日程を調節させていただきます。 面接時に写真付履歴書を持参ください。面接は1回を予定しています。 ※オンライン面接OK。ZOOMでの面接も対応可能です。 |
★ほとんどのスタッフが未経験スタート！異業種からの転職者多数活躍中！
★車や保険の知識がなくてもOK！
車の免許をお持ちでない方も問題ありません。
入社後の研修で必要な知識は習得できます。
★＜座って働ける環境！＞
オフィスワークですので、販売や接客業などと比較すると体への負担は少ないかもしれません。当センターでも40代や50代で採用となり、活躍している社員もいます！
