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株式会社コネクター・ジャパン

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土日祝休みのカスタマーサポートスタッフ

募集データ

職場の雰囲気

協調性重視

個性重視

挑戦的な社風

堅実な社風

実力主義

年功序列

募集データ

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区大通西9丁目3-33 キタコーセンタービルディング201 ※転勤はありません
[最寄り駅]	地下鉄東西線西11丁目駅徒歩4分地下鉄東西線大通駅徒歩8分
[受動喫煙防止措置]	職場内禁煙、ビル内に喫煙所有
[採用予定人数]	3名程
[期間の定め]	なし
[仕事内容]	当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。その他、パソコンを使った簡単なアカウント作成業務などもお任せ致します。
[募集の背景]	株式会社コネクター・ジャパンは、宿泊施設や美容サロンといった「人と人とが出会う場」の課題をITソリューションで解決する企業です。予約システムの開発やコンサルタントに加え、最近はその問い合わせ対応や電話・メッセージ代行などのニーズが高まっています。この2023年4月には札幌に拠点を新設。今後のニーズと成長も見込まれるため、スタッフを大募集します。
[教育・研修について]	未経験からでも安心してスタート出来るよう、2カ月程かけて研修を行います。テーマは主に2つ。＜1＞美容系LINEシステムのサービス内容や導入サポート作業の流れを覚えていく研修。実際に管理画面に入ってみたり、アカウント発行を実践してみたりなど、作業しながら学んでいくスタイル。＜2＞お客様対応を学ぶ研修。電話対応やメール、チャットでの対応方法をロールプレイング等を通じて学んでいただきます。
[求める人物像]	接客、電話応対、カスタマーサポートなど、お客様対応の業務経験を活かすことができるお仕事です。また、お客様の課題解決のために自身で細かく調べ物をしたり、代替案がないか考え提案するなど、課題解決の思考がある方が活躍されています。
[時間]	10：00〜19：00(実働8h)
[休憩時間]	60分
[休日]	完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）
[休暇]	夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇産前産後休業、育児休業
[年間休日]	年間120日以上
[給与]	月給210,000円〜300,000円＋諸手当 ※固定残業代（20時間分／24,000〜40,540円）を含みます。超過分は別途全額支給。 ※前職の経験・年収を十分考慮の上、決定致します。
[諸手当]	◇交通費全額支給 ◇固定残業分を超えた時間外勤務分全額支給
[福利厚生]	◇各種社会保険完備 ◇服装・髪型・ネイル自由 ◇セミナー受講や書籍購入の支援制度(規定有) ◇社内表彰制度（インセンティブ）
[昇給・賞与]	昇給年1回有、賞与年1回有
[応募方法]	Web応募、またはお電話でご連絡ください。応募確認後、選考についてご案内のご連絡をさせていただきます。提出書類：Web履歴書、又は写真付履歴書
[応募後の流れ]	書類選考（選考期間：応募から10日未満） ↓ 面談（1回） ※複数回実施の場合もあり ※オンライン面談有り ↓ 採用