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株式会社 CTI情報センター

ロードサービスのお問い合わせ対応

募集データ

募集要項

[勤務先]	函館コールセンター／函館市中島町38－8
[最寄り駅]	五稜郭駅徒歩28分
[受動喫煙防止措置]	屋内禁煙、喫煙所あり
[採用予定人数]	毎月4名
[期間の定め]	なし
[勤務開始日]	応相談。在職中の方もお気軽にご相談ください。
[仕事内容]	国内大手損保の自動車保険ロードアシスタンス事業の受付業務をお願いします。具体的には、自動車のトラブル（事故や故障）でお困りのお客様のために、レッカー車などを手配するお仕事です。車や保険の知識がなくてもOKです。 ※時間帯やシフトの関係で受電する頻度に差はありますが、多くて1日約20件、少なくて約7〜8件程となります。 ※3名で1チームとなっており、3名のオペレーターに対してSV1名がついているので、困ったことがあったらすぐに聞ける環境です。＜お仕事の流れ＞ 1,お客様から受電 2,けがの状況や人数など状況や場所の聞き取りをし、一度終話 3,業者へ連絡し、レッカー・台車手配 4,お客様へ業者到着日時の連絡をする
[募集の背景]	業務急拡大のため増員募集研修制度が充実しているので、未経験の方でも安心の職場環境です。
[教育・研修について]	2カ月間の研修・OJTが必須となります。平日週5日／9：00〜18：00 座学から始まり、講師と実際の流れをロールプレイングで学んで頂きます。後半は、講師が横につきながら実際に電話を取るOJTを行います。
[求める人物像]	未経験者応募OK、フリーター応募OK、主婦（夫）応募OK、土日祝出られる方尚可 PCでローマ字入力ができる方
[対象]	既卒の方もOK
[年齢]	深夜勤務を含むため18歳以上（例外2）（例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため
[時間]	下記シフト制（応相談）（a）8：00〜17：00（実働8時間）（b）14：00〜23：00（実働8時間）（c）23：00〜翌8：00（実働8時間）＜研修期間＞研修2カ月間／平日週5日／9：00〜18：00勤務
[休日]	週休2日制（会社カレンダーによる） ※1カ月毎にシフトを作成するため、ご家庭の用事や学校行事等のお休みも取得可能です。お子様の急な発熱等での急なお休みも考慮します。
[休暇]	有給休暇
[年間休日]	125日
[給与]	月給203,200円 ◇試用期間3カ月（月給163,200円） ※給与スタート額は経験・能力を考慮の上、決定します。
[年収例]	◇残業なしの場合／経験者（入社1年目／SV）年286万円（基本給／月203,200円+各種手当+賞与） ◇残業ありの場合／経験者（入社1年目／SV）年336万円（基本給／月203,200円+各種手当/残業代含む+賞与）
[待遇]	ネイル自由、服装自由、髪型自由、髪色自由
[諸手当]	交通費全額支給
[福利厚生]	各種社会保険完備、車通勤可（無料駐車場完備）
[昇給・賞与]	昇給有、賞与有
[住環境アピール]	＜移住を検討している方へ＞函館市は陸海空のアクセスが可能です。総合病院含む医療機関・福祉施設が多数あり安心です。移住者向け生活支援・子育て支援といった行政の取り組みもあります。＜アクセス＞ ◇札幌から：約309km（車で約4時間20分、飛行機で30分、JRで4時間） ※札幌市内〜大沼公園IC間の高速経由で、七飯藤城ICより再度高速。最終地点 ◇東京から：飛行機で約1時間25分（最寄りは函館空港より約9km（車で約10分）） ※大間へはフェリーで1時間40分.
[応募方法]	まずはお電話の上、写真付履歴書を郵送又はメールにて送付ください。 WEB応募も24時間受け付けております。
[応募後の流れ]	書類選考→面接（1回）→採否のご連絡書類選考結果通知は7日以内、面接選考結果通知は10日以内にご連絡いたします。 ※オンライン面接OK。ZOOMでの面接も対応可能です。