SV／沼田
向いているのは「甘え上手な人」。先輩たちをどんどん頼って成長を目指してください。


「誰かの助けになる仕事がしたい」と思ったことが、当社で働くことを決めた理由でした。困っている人を支える保険という仕組みを、さらに裏方として支える。そこに大きなやりがいがありそうだと感じたんです。
コールセンターで働くのは初めてだったので、正直、不安もありました。ただ、入社時の研修はとてもわかりやすく、業務が始まってからのサポートも万全。僕が説明に詰まりそうになると、会話をモニタリングしていた上司がすかさずフォローをしてくれて、仲間思いの文化を実感。何がわかっていないか、わからないような状況にも親身に寄り添ってくれました｡
当社には役職や年齢に関係なく「やってみたい」と手を挙げたことを尊重し、実際にトライさせてくれる空気があります。新人研修の内容について、僕自身の経験から「動画だけでなく座学の方が伝わりやすいのでは」と提案したところ、「詳しく聞かせて」とすぐに説明の場が設けられました。成否より行動を重視する風土に成長のチャンスも感じています｡
当社に合うタイプをひとつ挙げるなら、甘え上手な人。完璧主義でひとりで抱え込むよりも周囲を頼ってサポートを受ける人のほうが成長も速いのではと思っています｡

チームリーダー／濱田
成長したいと思った時に、チャレンジできる環境があることが魅力です。

私はもともとアルバイトで入社し、最初はまったくキャリアアップに興味がありませんでした。休みも取りやすく、働きやすい環境で「ずっとこのままでもいいかな」と思っていたんです（笑）。
ただ、周りで働く先輩たちにはアドバイザーからSV、チームリーダーとステップアップを重ねていく人たちもいて、その姿にどこか憧れる気持ちもありました。あんな風になりたい―。その気持ちは次第に大きくなり、自身のキャリアを考えるきっかけになりました。
せっかくなら他の人と違うスキルを身に付けたいと思った私は、社内の「ジョブチャレンジ制度」を活用して、東京センターへの異動を希望しました。そこで3年間、それまでとは異なる業務に携わり、サブチームリーダーも経験。昨年、チームリーダーとして札幌に戻ってきました。
私がキャリアアップを実現できたのは、ロールモデルになる先輩たちがいたことと、頑張る人を皆が後押しする社風だったことが大きいと思います。
入社して1〜2年は目の前のことで精一杯かもしれませんが、少し余裕ができて成長したいと思った時に、チャレンジできる環境がある。そこがこの会社の大きな魅力だと感じています。

採用担当／後藤
転勤なしでの昇格も可能に。一人ひとりの考えに合ったキャリアを描きやすくなりました。

SOMPOコミュニケーションズでは『お客さまの心に届くコミュニケーションを通じ「ありがとう」をいただけるサービスを提供します』というミッションを全社員が共有し、現場レベルでも意識して業務に取り組んでいます｡
このミッションを支えるビジョンには､｢お客さま｣｢自社グループ｣に向けたものに加え､『従業員』に向けたものがあるのが大きな特徴です｡
具体的には、働く人の暮らしと心の豊かさを追求し、社員一人ひとりが大切にされる存在であることが明確に示されています｡
これまでも当社は手厚い福利厚生などを整えていましたが、従業員への視点が加わったことでキャリア環境が大きく変化。かつての考え方「キャリアアップには転勤が不可欠」が見直され、転勤をしない人、つまり札幌で働き続けたい人も部長職までの昇格が可能になりました｡
働き方そのものも一層柔軟になり、現在は、在宅での勤務も可能に。育児やご家族の事情など、個々の希望に合わせたワークスタイルが実現しやすくなりました｡
マネジメント職を目指すか現場のスペシャリストになるかなど、多様なキャリアパスも存在し、ライフステージの変化に合わせた選択ができるのも当社の魅力だと思っています｡