◎自然とモチベーションが高まる環境。

営業支援部 総務部 部長／澤里 邦恭

当社は創業以来、お客様との絆づくりに重点を置いています。とりわけ、ここ最近は中古車のニーズが高まっているため、新たに店舗を展開して「新車の購入から下取り、中古車の提案まで」一気通貫できる体制を強化中です。

私たちが大切にしているのは「クルマを長生きさせること」。新車で購入されたクルマを下取りして中古車として販売し、さらに古くなってきた際にはアウトレットともいえるリーズナブルな価格で提供する「3回売る」を方針としています。

お客様と長くお付き合いしながら、クルマを守るために重要なのがサービススタッフの存在。整備というと専門的なイメージもありますが、当社ではクルマに興味のなかった洗車のアルバイトから、少しずつ面白みを感じてメカニックを目指した社員もいます。職場の活気あふれる雰囲気に感化されたり、社内外のコンクールで評価されたりする機会も多いため、自然とモチベーションが高まるのも特徴です。

サービススタッフのベテランも、長い目でイチから技術を伝えたいと考えています。クルマ好きではなくても、ぜひ、当社に飛び込んでみませんか？

クルマの知識がゼロでも、先輩のサポートと細やかな確認で、「直った！」の達成感が味わえる環境です。

サービススタッフ／中谷 亮太
小さい頃から整備士になるのが夢でした。専門学校で国家2級整備士の資格を取得し、昔から家族がお世話になっていたホンダカーズ札幌西に入社。今度は自分がお客様の車をメンテナンスして恩返ししたいと思ったんです。
入社後は、先輩の作業を見ながら補助的なことから始めました。専門学校で資格を取りましたが、実際の現場は別物。でも、一つずつ指示してもらって、確認してもらって、OKが出たら次へ進む。この繰り返しで少しずつできるようになりました。
4月入社後は、タイヤ交換の繁忙期。でも、先輩たちと作戦会議をして「この時間は自分がやるから、こっちはお願い」と分担したり、夕方にはみんなで一台をパパッと終わらせて負担を軽減したり。チームで乗り切りました。
今は車検を担当しています。チェックランプが点灯した時、パソコンをつなげて診断して解決できた時の「やった！」という達成感がたまりません。資格がなくても、車の知識がゼロでも、先輩にサポートしてもらいながら成長できる環境です。車がちょっとでも好き、構造を理解したいという気持ちがあれば大丈夫です。

ボンネットの開け方を知らないレベルでも大丈夫！先輩やお客様と話すうちに自然と詳しくなれます。

営業スタッフ／玉木 凌
前職は室蘭の工場で機械操作をしていました。人と喋るのが好きですが、ずっと機械とにらめっこ。転職を考えていた時、同じ高校の後輩が当社で働いていて、「お客様と長くお付き合いできる仕事」と聞き、興味を持ちました。
正直、車には全く興味がありませんでした。ボンネットの開け方も知らないレベル（笑）。入社後は、ホンダの車種を覚えるところからスタートし、次に車の構造を勉強するなど、お客さんと話す上での最低限の知識を身につけられます。初めて商談したのは入社半年後。ちゃんと基礎を作ってもらえたので安心できました。
先輩は「緊張をほぐすために雑談から入ろう」「同じ言葉でも表現の仕方で伝わり方が全然違う」など、惜しみなくアドバイスをしてくれます。商談で「ここダメだったな」と思ったらすぐ先輩に聞くようにしています。
クルマはポンポンと売れるものではなく、目標はありますが、会社から数字をガミガミ言われるようなことはありません。車の知識ゼロ、興味ゼロでも大丈夫。商談を通じて疑問が出てきて、それを一つずつ解決していくうちに、自然と詳しくなります。前向きな気持ちがあれば、誰でも成長できる会社です。