紹介求人株式会社サンコー情報システムの求人・転職情報

介護ソフトのヘルプデスク業務

2026年06月01日 06:00〜2026年06月08日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

募集要項

業績は毎年右肩上がり！
今回は業務経験者を募集します。
◎平均勤続年数が長く、定着率が高いです！
◎想定年収400万〜500万円
◎残業月10時間程度
◎資格取得支援制度

＜三つの幸せ(お客様の幸せ､会社の幸せ､職員の幸せ)＞
創業以来お客様第一主義の精神で､各種ICT機器をはじめ業務システム販売･環境構築･導入指導､サポート保守等､お客様のご要望にお応えできる企業を目指しています。

＜長期的な視野での成長＞
40年、50年、100年…と長いスパンでの持続的な発展を目指し、
福祉・介護業界向けのICTサービスを通じて、地域社会や社員に
持続的な価値を提供することを目指しています。

この求人情報の特徴

土日祝休み
年間休日120日以上

募集要項

[勤務先]	札幌市中央区北13条西18丁目36番90 情報開発センタービル4F ＜アクセス＞ JR函館本線「桑園駅」徒歩8分
[勤務先の変更]	なし
[受動喫煙防止措置]	屋内禁煙、喫煙所あり
[期間の定め]	なし
[仕事内容]	システムサポート部にて、介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク業務、操作説明、デモ説明を担当します。既存顧客への対応が9割以上。単なる質問回答にとどまらず、顧客の背景にある課題を理解し解決策を提示することがミッションです。以下、具体的な業務内容です。・介護ソフト「ほのぼのシリーズ」に関する顧客からの問い合わせ対応・Zoom等を用いたソフトの操作説明およびデモ説明・要望に応じた顧客先への訪問対応（原則Web対応）・チーム内での問い合わせ分担対応（請求期間の1日〜10日は1人10〜20件、通常期は日次10数件程度）・ネットワーク部署のサポートに伴う稀な出張対応・基本的には社内業務が中心ですが、1〜2ヶ月に1回程度、北海道全域への出張が発生します。（遠方の場合、黒松内、稚内、別海など。最長でも2泊です。営業との同行のため運転は不要です。）対応業務範囲を広げることで評価に直結する仕組みが整っています。＜入社後の研修＞ソフトやシステムについてやお問合せ対応など基本的なことは研修にて学んでいただけます。＜働く環境＞システムサポート部への配属となります。組織の構成は、52歳の方をはじめ、51歳の男性社員、38歳の女性社員が在籍しています。
[仕事内容の変更]	会社の定める業務
[資格]	介護保険請求業務の経験（1年以上）介護ソフトメーカー等でのヘルプデスク経験セルフスターターな方 ※以下あれば尚可の条件ですケアマネジャー資格保持者社会福祉士資格保持者介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作経験者
[定年制]	60才定年
[時間]	9:00〜17:30（休憩1時間／実働7.5時間）土曜9:00〜12:00の午前中勤務（毎月10日までの間にある土曜日）
[休憩時間]	60分
[残業]	残業月10時間（1日単位では長くても2時間）残業代別途支給
[休日]	週休2日制（土曜・日曜・祝日） ※毎月10日までの間にある土曜は12時までの勤務あり年末年始、GW休暇、特別休暇、産休・育休・介護休暇、有給休暇
[年間休日]	年間休日120日以上
[給与]	月給250,000円〜（固定残業手当33,000円〜（20時間分）を含む。超過分は別途支給）
[入社時の想定年収]	想定年収400万円〜500万円（月給25万円〜）
[福利厚生]	各種社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用、労災）資格取得支援制度社外研修制度、退職金制度有永年勤続表彰制度、社内イベント/予算達成会慶弔金/各種お祝い金・お見舞い金
[諸手当]	交通費全額支給、住宅手当、家族手当、職務手当燃料手当(既婚者10万円、単身者5万円) 出張手当（日当5,000円/役職により変動一泊二日の場合1万円＋宿泊費支給）
[試用期間]	試用期間3〜6カ月有（同条件）
[昇給・賞与]	昇給年1回有 (毎年4月) 賞与年2回有（夏・冬平均4ヶ月＋決算賞与、昨年度賞与実績4カ月分)
[応募方法]	まずは「紹介登録」よりご登録をお願いします。こちらの求人情報はジョブキタの転職エージェントサービス「ジョブキタ紹介」が採用企業からお預かりしている求人情報です。ジョブキタ紹介が企業との間に入りあなたをご提案・フォローさせていただきますので、来社・オンライン・電話のいずれかによるキャリアアドバイザーとの面談が必要となります。面談のご予約はお電話でも承っております（お電話の際は仕事No.を伝えていただくとスムーズです）。 ※ご登録・利用料は無料です。
[登録後の流れ]	ジョブキタ紹介の担当者から、メールまたは電話にて求人情報の詳細やサービスの流れについてご案内いたします（メールが迷惑メールフォルダに入ることがあります。また、土日祝日はお休みのため翌営業日に順次ご連絡をさせていただきます）。 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。 ※すでにご登録済の場合は担当にメールまたはお電話にてお問い合わせください。 ※ジョブキタ紹介が取り扱う複数の求人情報に興味がある場合、登録は一度だけで構いません。 ※「ジョブキタ紹介」は（株）北海道アルバイト情報社ジョブキタ人材サービス事業部が運営しています。
[お仕事No]	39552

勤務先マップ (1件)

株式会社サンコー情報システム: 札幌市中央区北13条西18丁目36番90　情報開発センタービル Googleマップ

連絡先: 0120-106-554（連絡先／ジョブキタ紹介）
※電話受付／9:00〜17:00（土・日・祝日のぞく）
札幌市中央区南1条西6丁目20-1
ジョブキタビル2F

会社データ: 社会福祉施設業務ソフトウエアの販売・指導、販売管理システム（受託開発）、インターネットプロバイダー事業(レインボーインターネット)、ネットワーク(LAN・無線LAN・VPN)の設計､構築､保守及び管理。、情報セキュリティに関する企画､設計､構築､保守及び管理、ホームページ制作
[設立]1993年10月(平成5年10月)
[資本金]1,000万円
[本社]札幌市中央区北13条西18丁目36番90
情報開発センタービル4F
[従業員数]15名
[ホームページ]https://www.sancoh.biz