
アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社。コンタクトセンター業務を中心に、顧客の本業をサポートするBPO(業務プロセスの一部を外部委託)事業も急成長中。残業の少ない環境に加え、有給休暇取得率は約80%、転勤なしのエリア限定職(札幌)の導入、さらに産休・育休の取得率と復帰率の高さも自慢です。
当社では一人ひとりの意見や成長速度を重視し、自分のペースで未来を見つめられるのも魅力。就職時点からSVや管理者になることを求めるのではなく、「自分がどうしたいのか」を相談しながら道を見つけていけます。そのために、一人ひとりとしっかりと寄り添う面談を行うなどフォロー体制も抜群!
入社後は、座学の研修とOJTによる指導にプラスして、スキルに合わせたフォローアップを行うことで段階的に成長していけます。徐々に業務範囲を拡げて「一人前」を目指してください。
社内・部署内で気軽に話し合える雰囲気が自慢。気持ちよく働けるように、会社を上げて設備・制度の拡充を進めています。結婚・出産を経ても長く勤められるよう保育園を併設するなど、従来のセンターとは一線を画す空間。
[事業内容] |
コンタクトセンター運営を中心としたBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業 ※コンタクトセンターの運営とは電話、メール、チャット、SMS、AIなどを活用してお客様のお問い合わせ対応を行っています。 以前は電話での問い合わせがメインであったのでコールセンターと呼ばれていましたが現在は様々なツールを活用することからコンタクトセンターと呼ばれています。 BPOとはお客様企業の業務の一部であるコンタクト(コール)センターをプロの当社にお任せいただき、お客様企業の窓口としてサービスを提供することです。 |
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[本社所在地] | 東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト |
[創立] | 2023年9月1日 |
[資本金] | 1億円 |
[社員数] | 約57,000人 |
[事業所] | 北海道・東京都・埼玉県・神奈川県・栃木県・宮城県・山形県・愛知県・大阪府・広島県・福岡県・長崎県・愛媛県 他 |
[ホームページ] | https://www.altius-link.com/ |
[しごとの参考書] |
高校生・大学生のための北海道のキャリア探求サイト「北海道 未来のしごとの参考書」に当社スタッフの記事が紹介されています。こちらも併せてご覧ください。 スーパーバイザー(コールセンター) |
[有給休暇の消化率] | 約80% |
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