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芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 株式会社芦別スターライトホテル

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音楽好きはBGM担当に、サウナ好きは熱波師に。 「好き」「遊び」がシゴトになるから楽しく働ける!

芦別温泉スターライトホテルは、「おふろcafe」を筆頭に一般的なホテルとは一線を画す遊びが満載の宿泊施設。「ありきたりなホテルを目指さない」を合言葉に、客室はあくまで寝る場所と位置づけ、書籍やコミックを読みながらくつろげる空間、バーラウンジ、グランピング、熱波師によるサウナイベントなど、「客室に居させない」コンテンツを次々と展開しています。

お客様のメインターゲットは20代の若い層。つまり、新卒さんは同じ世代として同じ感性を持ち、好きなものや刺さることが手に取るように分かるはず。集客に向けた新しい取り組みのアイデアを皆で作り上げていくためにも、貴重な人材として迎え入れたいと考えています。

当社は2019年のリニューアル以降、若いスタッフを意識的に増やし、社長も「さん付け」で呼ぶほど上下関係の厳しくない雰囲気も根づいてきました。ホテルらしい接客なども敢えて求めず、誤解を恐れずにいえば通常の接客やレストラン業務は「感じが良ければOK」です。それよりも、好きなことや遊びを仕事に取り入れ、イヤイヤやる業務はさせないことで、楽しく働ける時間を過ごしてほしいと思っています。

◎仕事に生かせる遊びの経費を会社が負担!?

代表取締役社長/田中慎二

スタッフが熱意を持って仕事に取り組むには「イヤイヤな業務」をさせるよりも楽しめるほうが大切だと思っています。例えば、サウナ好きのスタッフに熱波師の練習をしてもらったところ、積極的にトレーニングしてくれ、講師費用を会社で負担した上で手当もつけることにしました。すると熱波師を呼ぶイベントを考案してくれるなど、自然と次の展開を考えてくれるようになったんです。他にも音楽好きが館内BGMのセレクトをしてくれたり、読書好きがコミックや書籍を選定して仕入れたり、好きなことだから仕事を楽しめるような適材適所を心がけています。
ホテル業界の人こそ遊びをインプットしなければ、お客様の楽しみをつくれないというのが私の考えです。一方、そのホテル業界は待遇面でも働き方の面でもプライベートの時間が作りづらいのが一般的。そのため、当ホテルではレポートを提出する前提ですが、「旅行手当」制度で気軽に旅行を楽しんでもらうなど、仕事に生かせる遊びの経費を会社が負担するケースも少なくありません。
光熱費込みの格安の社員寮もあるので、ぜひ遊びを満喫し、遊びを仕事にしてほしいですね。

◎「好き」「得意」「楽しい」を引き出して、仕事に結びつけるのも役割。

統括マネージャー/岸 祐斗

地元の高校を卒業後、芦別スターライトホテルに就職しました。プライベートの事情で一度は旭川市の携帯ショップに転職しましたが、芦別に戻ってきたタイミングで当時の支配人から「戻ってこないかい」と声がけしてもらいUターンしたんです。
当ホテルの魅力は、ズバリ「こういうのやりたい」というとすぐにトライさせてくれるところ。それも、堅苦しい会議で決めるのではなく、業務の合間にポツリとつぶやいたことが実現されるケースがほとんどです。僕の場合はサウナにハマっていた時に熱波師を学ばせてもらいましたし、もしアパレルが好きならオリジナル商品を作ることもできると思います。統括マネージャーとしては、皆の「好き」「得意」を引き出して、仕事と結びつけるのも役割です。
受付や接客、掃除など通常業務はさほど難しくありませんし、各部門で研修しながら得意な持ち場の希望も聞きます。芦別は何もないからこそ若い世代にはエモかったり、チルだったりもするはず。そのスローな環境で好きな分野を思う存分楽しみませんか?

◎職場が一番好き!

スタッフ/伊藤 周

芦別スターライトホテルは家族でよく日帰り温泉を楽しんでいた施設。就職活動の際、人と話すことも好きなので面接を受けてみました。社長をはじめ対応してくれた方々はとにかく雰囲気が柔らかく、チャレンジしてみようと思ったんです。
入社後は教育担当を中心にベッドメイクやレストラン、フロントなど各部門の業務を教えてもらいました。正直にいえば、基本のお仕事はそれほど難しくありませんし、実際にすき間バイトの方でもすぐに慣れています。当ホテルの魅力は業務自体ではなく自由度の高さ。私は絵を描くのが好きなので、カフェの黒板にデトックスメニューのイラストを描きたいというとすぐにトライさせてくれました。
上下関係も堅苦しくないので、若い世代同士でコミュニケーションが取りやすいのも居心地が良いです。やりたいことを気兼ねなく伝えられるので、毎日のようにワクワクします。
私はクルマの運転が得意ではないので芦別市内の社員寮に住んでいます。まちは時間の人もゆっくりペース。何より社員は温泉に入り放題なので、仕事の後も休日も職場に入り浸っています(笑)。一番好きな場所に就職できちゃった感じです。

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