コールセンター事業
[勤務先] | 札幌市中央区大通西7‐1‐1井門札幌パークフロントビル 6F(地下鉄「大通駅」から徒歩3分) ※転居を伴う転勤なし ※ご本人の希望で(キャリアアップしたいなど)道外勤務も可能です。ご相談ください。 |
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[内容] | カタログ通販セシールの商品を購入されたお客様からのお問い合わせ対応や、商品お届けの手配などのバックオフィス業務、光回線(ニフティ)の申込顧客へ開通工事の日程調整や解約手続きなどのコールセンター業務を行います。また、オペレーターとしての経験を積んでいただいた後は、オペレーターの管理者としての業務も行っていただきます。 「オペレーターの勤怠管理やシフト管理」「オペレーターの育成、研修」「コールセンター業務の顧客対応クオリティの確認と管理」「業務改善に向けた企画、提案」など、統括的な仕事になります。 自分が指導したオペレーターが結果を出したときや昇進したときなどは、自分のことのように喜びを感じられることもあります。 |
[採用予定人数] | 10 名 |
[対象] | 2023年3月卒業見込みの方、及び既卒3年以内の方 全学部・全学科(理系大学院生、理系学部生、文系大学院生、文系学部生 ) 短大生 |
[時間] | 原則9:00〜18:00(休憩1時間) ※部署によっては9:00〜21:00の間で8時間勤務 ※閑散月は3〜5時間程度、繁忙期(11〜12月、5〜6月) は多くて10時間程度 |
[休日] | 完全週休2日制(土日祝) ※部署によってはシフト制の部署もございます。 |
[休暇] | 年中無休休暇(初年度は10日支給)、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、お子様の看護休暇 |
[初任給] | ◇大学院修了/大学卒/月給220,000円 ◇短大卒/月給200,000円 |
[待遇] | 交通費規定支給(月5万円まで)、残業手当、昇給年2回(6月・12月)、賞与年2回(6月・12月)、各種保険完備、ノジマ持株会制度、ニフティネット回線契約割引、セシールスマイルポイント還元(条件あり)、退職金制度 、試用期間3カ月(期間中の待遇に変更なし) |
[教育・研修について] | 新入社員研修のほか、様々なスキル研修などをご用意しております。 ◇コミュニケーションスキル ◇ビジネスマナースキル ◇パソコンスキル |
[会社見学会] | 随時受付中 お顔合わせ、業務内容紹介と質疑応答、就業フロアご案内、休憩室ご案内等です。 |
[提出書類] | 履歴書 <最終面接時> ・卒業(見込)証明書 ・成績証明書 |
[応募後の流れ] | エントリー ↓ 会社説明会(対面/WEBにて実施) ↓ エントリーシート提出 ↓ 筆記試験 ↓ 面接(個別/2回実施予定 ) ↓ 内々定 |
[HP] | https://www.com.cecile.co.jp/ |
[Email] | cc-recruit@cecile.co.jp |