北海道で就職しよう！
北海道で就職しよう！
コンタクトセンターアウトソーシング
| [採用予定人数] | 20名程度 |
|---|---|
| [前年採用実績数] | 23名(2021年度) |
| [仕事内容] | 個人､法人のお客様からの各種お問い合わせにご対応いただきます｡ 入社後は座学で基礎知識を学んだり､OJT等で言葉遣いや伝え方を教わったり､知識をじっくり身に付けられます｡ 1カ月間の合同研修を経て、配属先のデスクが決定します(適性に合わせ決定)｡ デビュー後もサポート体制万全。相談しやすい環境なのでご安心ください｡ ＜業務例＞ ◇法人のお客様の場合... 電話サービス､インターネットなどの様々な通信サービスについて､サービス概要及び､料金･請求書･各種変更手続きに関する案内受付全般など｡ ◇個人のお客様の場合... 各種サービス･契約内容のご案内や変更受付､スマートフォンに関する接続や設定について､マニュアルを確認し､お電話でトラブルシューティングして､問題解決の対応業務など｡ ※配属先により異なります。 |
| [対象] | 2023年3月に大学･短大･高専･専門学校卒業見込みの方 ※学部･学科､専攻は問いません ※既卒者の応募も歓迎いたします(卒業後の年数に制限はありません) ※人物重視の採用方針です |
| [勤務時間] | 8:50〜20:00の間で実働8時間 ※シフト制 ※1カ月単位の変形労働時間制 (週平均40時間以内） ※お客様の対応状況により残業あり |
| [休日] | 週休シフト制 年間休日120日以上 ※1年間の土日祝･年末年始休日の日数を足した日数のため､年度により変動あり ※上記休日日数を加味したシフト制 |
| [休暇] | 有給休暇､弔事休暇､結婚休暇､出産休暇､子の看護休暇､産前産後休暇､育児･介護休暇など |
| [初任給] | 月170,500円(2021年4月実績) |
| [待遇] | 住宅手当制度(規定有※入社月から2年間毎月2万円支給)､交通費支給(規定有)､時間外手当､深夜手当､役職手当､年末年始出勤手当､休日勤務手当､昇給年1回(4月)､一時金年2回支給(6月･12月､業務実績･会社業績による)､各種社会保険完備、KDDIグループ厚生施設使用可、定期健康診断､他 |
| [定年制] | 65才定年 |
| [教育・研修について] | 入社日より1カ月程度は平日8:50〜18:00を予定 ※配属業務により研修期間は異なります ※入社後は座学で基礎知識を学んだり､OJT等で言葉遣いや伝え方を教わったり知識をじっくり身に付けられます｡ ※デビュー後もサポート体制万全!相談しやすい環境なのでご安心ください｡ ＜研修制度＞ 新入社員研修､フォローアップ研修､昇格時研修､選抜募集型研修､職位別研修 ＜メンター制度あり＞ ＜社内キャリア形成研修制度あり＞ ＜社内検定制度＞ SVB資格/クライアントへ提供する品質を保証･担保させるための制度 SVP資格/採算目標の達成､クライアント満足と収益性の維持向上を図り担保する人財の育成 |
| [勤務先] | 札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7 (地下鉄東西線｢東札幌駅｣徒歩3分) ※転勤はありません。腰を据えて長く働くことができます｡ ※U･Iターン歓迎します｡日程はお気軽にご相談ください｡ |
| [人事担当者より] | 札幌からの転勤がない､事業所限定正社員を募集中です! 2019年OPENした札幌センターの新卒スタッフとして､キレイなオフィスで働けます! 会社説明会で当社の雰囲気を掴んでいただき､選考にお進みいただければと思います｡ 気になる事はどんどん先輩社員に聞いてください♪ 社内見学もあります♪ みなさんにお会いできることを楽しみにしております｡ 採用担当/相川 |
| [会社見学] | 随時会社見学を実施しております｡「会社見学申込」ボタンよりお申し込みください｡ 日程を調整致しますので､ご希望の日程があればご記入ください｡ 会社見学では､実際の仕事風景のほか、カフェテリア・中庭・売店等、当社施設内の一部をお見せする予定です｡ 一度職場の雰囲気を感じて頂いた上で､その後選考に進むかどうかを決めていただければと思います｡ |
| [提出書類] | 写真付履歴書など |
| [選考] | まずは「エントリー」ボタンよりエントリーください｡ その後､具体的な選考フローの連絡をさせていただきます｡ または､｢会社見学申込｣をしていただくか､合同企業説明会へご参加ください｡ ＜選考の大まかな流れ＞ エントリー ↓ 会社見学・単独企業説明会・合同企業説明会等 (こちらへの参加は任意です｡参加せずに直接ご応募いただくことも可能です｡また､エントリー前でも参加できます) ↓ 応募 ※一次選考試験の詳細をお知らせいたします ↓ 最終選考(面接) ※履歴書(写真貼)をご持参ください ↓ 内々定 ※上記を予定していますが､変更になる場合もあります｡ ※変更になった場合は､都度ご連絡いたします｡ |
コンタクトセンターオペレーター(札幌地域限定職)