株式会社IYCビジネスサポート

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契約社員 コールセンターでの問合せ対応・データ入力スタッフ
募集データ

編集室レポート

業務は、適材適所で得意なことを行ってもらう形なので、苦手なことがあっても大丈夫。得意分野でできることが増えたら給与もUP!
「知識0で苦労していない」というスタッフ様のお声も。
例えば、PC入力作業ができない方はメモに残す形で対応。
気さくな方が多く人間関係で困ることもなく、働きやすい環境のようです。

募集データ

募集要項

[勤務先] 札幌市中央区北3条西2丁目8 さっけんビル4F
[最寄り駅] ◇地下鉄さっぽろ駅 徒歩1分
◇JR 札幌駅 徒歩1分
◇地下鉄 大通駅 徒歩9分
[受動喫煙防止措置] 屋内禁煙
[期間の定め] あり
[期間] 原則更新
[仕事内容] 不動産特化型コールセンターでの受信業務からまずはスタートします。アパート・マンション等にお住まいの方からの相談を受付する仕事です。相談は、凍結による水漏れ・ゴミ・騒音など。不動産に特化していますので、相談内容もある程度予測できますし、設備や鍵の説明書きやモデルケースを集めた資料もあるので未経験者も安心です。
スタッフが困っていることはないか声がけ・サポートなども行っていただきます。
慣れてきたら業者手配も行っていきます。
[募集の背景] 株式会社IYCビジネスサポートは、不動産管理会社に代わり、入居者様の建物・設備に関する問い合わせ対応を行う企業です。この分野は人手不足の不動産管理会社からのニーズが高く、担当者に「できるだけ確認の電話をしない」ためのノウハウも豊富。キャリアの長いベテランが立ち上げたため、顧客との関係性も出来上がっています。現在は人手が充足していますが、今後事業や拠点の拡大を見越しているため、今のうちから人材を育てるためにもスタッフを募集します。
[教育・研修について] 3日間
座学で電話の受け方、マナー、対応方法を学びます。
不動産に特化している為、お電話の内容パターンもある程度予測できます。
ですので、短期間での習得が可能です。
デビュー後のフォローもしっかり行いますので、ご安心ください。
[求める人物像] 未経験者応募OK
異業種転職OK、札幌へUIターンOK
明確なマニュアルや話し方のルールは設けていません。そのためコールセンターの経験は不問です。お客様の気持ちに寄り添い、安心感を提供するのが何より大切。接客や販売といったお仕事の経験も生かせる分野です。
[時間] (a)7:00〜16:00(休憩1時間/実働8時間)
(b)13:00〜22:00(休憩1時間/実働8時間)
(c)21:30〜翌7:30(休憩2時間/実働8時間)
※上記の開始((a)以外)・終了時間は、1時間程度の前後可能です。ご相談ください。
※上記シフト全て出られる方を希望しますが、いずれかを選択したい方も相談可能です。
[休日] 月10日休み+夏季・冬季休暇(初年度は入社時期による)
※シフト制(前月15日迄に休み希望を提出して頂き、調整します。長期休暇等は事前相談で調整可能です。)
[年間休日] 120日
[給与] 月205,000〜249,000円
(経験等により優遇します)
SV職/月276,000〜305,000円
[待遇] 服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、正社員登用制度有
[諸手当] 交通費規定支給、夜勤手当
残業手当全額支給(閑散期はほぼ残業無し)
[福利厚生] 各種社会保険完備(勤務による)
休憩室完備
1日1回無料利用OKの自販機設置
正社員登用制度有(登用実績有)
[昇給・賞与] 業務取得状況により昇給有、賞与有
[試用期間] 試用期間3カ月有(同条件)
[応募方法] 電話orWEBで応募の上、写真付履歴書を持参下さい。
連絡先
Tel:050-2030-3222<採用担当宛>
札幌市中央区北3条西2丁目8 さっけんビル4F
会社データ
コールセンター

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

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