KOKO HOTEL札幌大通

正社員ホテルのフロントスタッフ募集データ
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掲載期間
2024年04月29日 06:00〜2024年05月27日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

朝食サービスナシ、大浴場清掃もナシ
宿泊に特化したシンプル&コンパクトなホテルなので、接客業務に専念できます。長期連休も取得可能で残業は月に5時間程度。ホテル業界歴の長いベテランも、働きやすいと太鼓判!

KOKO HOTEL札幌大通は今年4月にフィーノホテル札幌大通からリニューアルし、再出発したばかりです。
リーズナブルな料金設定ながら、「部屋が使いやすい!」「十分なサービス!」と旅行者の支持を集めています。

大浴場や朝食サービスがないので、業務内容もシンプル!フロントスタッフはお客様への対応に専念することが可能。覚えることも限られており、ホテル業界が初めてという人もスタートしやすい職場です。

海外からのお客様が約半数を占め、国際感覚を身に付けたり、異文化を経験したい人にもオススメ。

残業は月平均5時間程度で、長期連休取得もOK。プライベートも大切にすることができます。

オンオフのメリハリが働きやすさの要因!旅行好きなスタッフも多く、海外や国内旅行を楽しむスタッフも多いです。旅行用にシフトを調整してくれたりなど、シフト調整は柔軟です!

KOKO HOTEL札幌大通(地下鉄大通駅徒歩3分)、KOKO HOTEL札幌駅前(札幌駅・大通駅徒歩5分)。
どちらもマチナカの駅チカで通勤も便利な立地にあります。

20〜30代の男女が中心に活躍しています。ヘルプ体制なども充実しています♪気軽に聞きやすい・頼りやすい環境ですのでご安心ください。

20〜30代の男女が中心に活躍しています。ヘルプ体制なども充実しています♪気軽に聞きやすい・頼りやすい環境ですのでご安心ください。

ホテル独自のシステムはありますが、難しい作業はなく、覚えてしまえば楽しく働けます。だいたい2〜3カ月で覚える事ができますよ。
少しでもホテル経験があれば更にスムーズかと思います。

ホテル独自のシステムはありますが、難しい作業はなく、覚えてしまえば楽しく働けます。だいたい2〜3カ月で覚える事ができますよ。 少しでもホテル経験があれば更にスムーズかと思います。

人と話す事が好き、語学に興味があるという方には特に最適な環境です。お客様と話すのはチェックイン・アウト時がほとんど、大体は周りの飲食店情報や目的地までの案内ですが、そんな会話の中でも楽しさがあります。

人と話す事が好き、語学に興味があるという方には特に最適な環境です。お客様と話すのはチェックイン・アウト時がほとんど、大体は周りの飲食店情報や目的地までの案内ですが、そんな会話の中でも楽しさがあります。

海外のお客様対応が不安・・・と思っている方は必要以上に心配することはありません。最近はスマホの翻訳機能を使うお客様も多いですし、最低限接客に必要な英会話はすぐに覚えられます。

海外のお客様対応が不安・・・と思っている方は必要以上に心配することはありません。最近はスマホの翻訳機能を使うお客様も多いですし、最低限接客に必要な英会話はすぐに覚えられます。

宿泊特化型のホテルなので、フロント業務に専念できる働きやすさがポイント!アメニティや精算はセルフとなっているので、チェックイン業務がメイン業務となります。

宿泊特化型のホテルなので、フロント業務に専念できる働きやすさがポイント!アメニティや精算はセルフとなっているので、チェックイン業務がメイン業務となります。

フロントスタッフのみの10名程で運営しているので、コミュニケーションも取りやすい環境です。
夜勤も含めて必ず2人以上のシフトになりますので、1人になることはありません。

フロントスタッフのみの10名程で運営しているので、コミュニケーションも取りやすい環境です。 夜勤も含めて必ず2人以上のシフトになりますので、1人になることはありません。

マニュアル通りに育てる体制ではなく、その方の個性をどう活かすか、どう伸ばすかを考えなら教育を行っています。
業界的に堅いイメージを持たれる方も多いと思いますが、イマドキな考えも持った柔軟なホテルです。

マニュアル通りに育てる体制ではなく、その方の個性をどう活かすか、どう伸ばすかを考えなら教育を行っています。 業界的に堅いイメージを持たれる方も多いと思いますが、イマドキな考えも持った柔軟なホテルです。

「ハワイ旅行行くので、5日連休欲しいんです!」そんなまとまった休みも取れます。旅行前には連勤や夜勤増やしたりして収入をすこし良くしたりも出来ます。

「ハワイ旅行行くので、5日連休欲しいんです!」そんなまとまった休みも取れます。旅行前には連勤や夜勤増やしたりして収入をすこし良くしたりも出来ます。

面接ではまずは楽しくお話できればと思っております。
気になること、不安なこともあるかと思いますがざっくばらんにお話下さい。

面接ではまずは楽しくお話できればと思っております。 気になること、不安なこともあるかと思いますがざっくばらんにお話下さい。

ホテル業の醍醐味。「接客」に専念できるのが魅力です。

総支配人/畠山紀和
勤務歴2年(ホテル業界歴32年)

総支配人/畠山紀和
勤務歴2年(ホテル業界歴32年)

当ホテルは大浴場や朝食サービスを提供せず、宿泊に特化しているということが特徴です。その分、料金は低く設定していますが、「客室が使いやすい!」「コスパが良い!」と高い評価を得ており、リピート利用してくれるお客様も少なくありません。
私はホテル業界で30年以上働いていますが、こうした宿泊特化型のホテルは、ホテル業の醍醐味である、「接客に専念できる」というメリットがあると感じています。
フルサービスのホテルであれば、「こちらのお客様は宴会で…」「あちらのお客様は結婚式で…」と、多くのことを頭に入れつつ仕事をしなければいけません。もちろん、それはそれでやりがいは大きいですが、求められることも多くなります。
その点、当ホテルは仕事内容がシンプルで、浴場の掃除をしたり、朝食配膳をしたりする必要もありません。「宿泊できれば良い」というお客様が大半なので、理不尽な要求をされることも少ないです。
接客業の経験がある方ならそれを生かして活躍できると思いますし、初めてという方でもコミュニケーションの基礎からしっかり指導していきますので、安心してご応募ください。

今ドキらしい柔軟さ。自分の時間もしっかり確保できます。

フロントスタッフ/宮崎五月
勤務歴1年(ホテル業界歴35年)

フロントスタッフ/宮崎五月
勤務歴1年(ホテル業界歴35年)

ホテルの仕事と言うと、以前は、マニュアルに沿った画一的なサービスが一般的でした。どのスタッフに質問しても、同じ答えが返ってくる…それが「良いこと」だとされていたんです。
一方、当ホテルのような新しいホテルは、スタッフの個性を大切にする方向にシフトしています。皆が同じではなく、長所は長所として伸ばし、足りない部分はその人に合わせて補う。そういう点では、自分らしさを生かせて、のびのびと働ける環境だと感じています。
インバウンド需要も回復し、最近は、海外からのお客様が約半数を占めるようになってきました。大手のホテルであればある程度の英語力も求められますが、当ホテルは携帯翻訳機も当たり前のように活用するので、英語が苦手という人も問題ありません。
会社としても「形式にとらわれず、便利なものは進んで取り入れよう」という柔軟さがあり、待遇面でも、業績が上がれば積極的に社員にも還元してくれます。
残業もほとんどありませんので、自分の時間をしっかり確保したい人にもオススメです。

宿泊客として利用したことが、応募のきっかけになりました。

フロント/寺内志織(27歳)
勤務歴2年

フロント/寺内志織(27歳)
勤務歴2年

学生時代に旅行業界に興味を持ち、卒業後は、2社ほど旅行関係の仕事を経験しました。KOKO HOTEL(旧フィーノホテル)は以前、宿泊客として利用したことがあり、客室がきれいでフロントの対応も温かく、とても良いホテルという印象を持っていました。
「次はホテルで働いみたい」と転職活動をする中で当ホテルの求人広告を見つけ、以前の好印象から「ここしかない!」と応募を即決。以来、フロントスタッフとして勤務しています。
ホテル勤務の醍醐味は、なんと言っても、お客様とのコミュニケーション。接客が好きな私は、お客様と話しているだけで楽しくて、さらに、お客様の要望に応えたり、困り事の役に立てたりした時は、喜びとやりがいを感じることができます。
英語は苦手ですが、海外のお客様との交流も楽しいです。日本にいながら日常的に海外の方とコミュニケーションしたり、異文化に触れたりできるのは、こういう仕事ならではの魅力だと思っています。
客室数140室ほどのコンパクトホテルなので、忙しくなりすぎることも、時間を持て余すこともなく、ちょうど良いバランスなのも気に入っています。

5連休、10連休を取るスタッフも。旅行好きに優しい職場。

当ホテルの1番の「推しポイント」は、休みが取りやすいことです。5連休や10連休を取って旅行に出かけるスタッフもいて、シフトの自由度は高いほうだと思います。
旅行が好きでこの業界を選んだのに、自分が旅行できないのは悲しいですよね。私もこの冬、5日ほど休みを取って海外旅行をすることを計画しています。
職場のスタッフは朗らかなタイプが多く、連休の希望を出しても嫌な顔をされることはありません。みんな旅行が好きなので、「お互い様」という感じ。むしろ、「次はどこに行くの?」なんて会話が盛り上がることも。和を乱したり、誰かの悪口を言ったりする人もいませんし、これから入社する方もすぐ打ち解けられるような雰囲気だと思います。
もうひとつ、この会社で私が気に入っているのが「クロストレーニング」という制度です。これは交換留学のように、別々の地域にあるホテルのスタッフが、数日間、入れ替わって研修するもので、私も先日、大阪のホテルに行ってきました。研修期間中は普段と違う環境で働けるのが刺激的ですし、休みの日には観光もOK。こんな研修なら何度でも行きたいと思っちゃいます。

職場の雰囲気

仕事重視

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プライベート重視

協調性重視

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個性重視

にぎやかな職場

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落ち着いた職場

この求人情報の特徴

  • 未経験OK

編集室レポート

社員の方々の仲の良さが魅力的で、写真撮影やインタビューの際も笑顔が絶えず、私たちもとても楽しく取材させていただきました。
スタッフの方々も趣味での旅行だったり道外のマラソン大会への出場だったりと、仕事とプライベートを両立できる環境かと感じました。

募集データ

募集要項

[勤務先] 札幌市中央区南1条西6丁目8-1
[最寄り駅] 大通駅徒歩3分
[受動喫煙防止措置] 屋内禁煙、喫煙所あり
[期間の定め] なし
[仕事内容] ◇フロント業務/チェックイン・チェックアウト対応や宅配便の受付、館内のご案内など。宿泊費の精算といった会計業務も行ないます。
◇電話対応/お客様からのお問い合わせに電話で対応。空室の確認や場所の案内を行なうことが多いです。
◇予約の受付・管理/電話やWeb経由で届いた予約を受付ます。
その他、顧客システムへの入力や備品の設置などの業務もお任せします
※フロントは常時2名ほどで対応しています。
[募集の背景] 2020年8月にフィーノホテル札幌大通としてオープンし、今年の4月には全国展開を進めているブランド 「KOKO HOTELS」に改称し、KOKO HOTEL 札幌大通として再出発することといたしました。
開業当初こそコロナ禍で苦戦を強いられましたが、ここ最近は海外からのお客様も増え、順調に業績を伸ばしています。
お客様へのサービスの充実、スタッフの負担軽減などを目的に新しい人材を募集しています。
[求める人物像] 未経験者応募OK、ホテル経験・フロント業務経験あれば尚可
人と話すのが好き、さまざまなお客様とふれあいたいという方には最適な職場です。海外からのお客様が増えており、国際感覚を身に付けたり、異なる文化に触れる楽しさを感じられます。フロントと言っても、特別社交的である必要はないので、基本的なコミュニケーションができれば問題ありません。自分の役割を淡々とこなすタイプでも十分活躍できます。
[年齢] 18歳以上(例外2)
(例外事由2号)労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため
[時間] 8:00〜翌10:00の間でシフト制
※1カ月単位の変形労働時間制
※1週間の平均労働時間40時間
[シフト例] ・8:00〜17:00(実働8時間/休憩1時間)
・9:00〜18:00(実働8時間/休憩1時間)
・14:00〜23:00(実働8時間/休憩1時間)
・23:00〜翌8:00(実働8時間/休憩1時間)
・22:00〜翌7:00(実働8時間/休憩1時間)
・15:00〜翌9:00(実働16時間/休憩2時間)
・16:00〜翌10:00(実働16時間/休憩2時間)
[残業] 月平均5時間程度
[休日] 月9日(シフト制)
※長期連休取得もOKです。閑散期・繁忙期にもよりますが、調整し5連休以上の休み取得も可能です。また休み明けは夜勤シフトでの勤務などの調整もOKです。
[休暇] 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業
[年間休日] 108日
[給与] 月給210,000〜280,000円
※能力や経験など考慮し決定します。
ホテル経験者・役職者/
月250,000〜300,000円(職務手当一律25,000円含む)
[年収例] 年収300万円(入社2年・25歳)
年収400万円(入社5年・35歳)
年収500万円(入社9年・45歳)
[諸手当] 交通費全額支給、時間外手当、夜勤手当、出張手当
[福利厚生] 各社会保険完備、制服貸与、従業員休憩室・専用ロッカーあり、社内交流研修制度有、定期健康診断
[昇給・賞与] 昇給年1回有(4月/業績により随時)、賞与年1回有(6月/業績による)
[応募方法] Web応募フォームまたはお電話にてご応募ください。
[応募後の流れ] WEB応募フォームよりご応募いただいた方には確認次第ご連絡いたします。
電話にてご応募いただいた方は電話時に面接日程を調整します。
連絡先
Tel:011-200-6720(KOKO HOTEL札幌大通/担当 畠山)
札幌市中央区南1条西6丁目8-1

「Web応募フォームへ」ボタンからWeb応募フォームの利用も可能です。

会社データ
ビジネスホテル
[ホームページ]https://bwhotels.jp/
掲載期間
2024年04月29日 06:00〜2024年05月27日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

※クリップすると、後でまとめて確認したり検討したりすることができます。
詳しくは「マイクリップ機能について」をご覧ください。

この企業が掲載している職種一覧

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大通エリア、他

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,100〜1,300円 ※能力やホテル経験など考慮し決定します。 

時間

8:00〜翌10:00の間でシフト制 

  • 未経験OK

KOKO HOTEL札幌駅前

エリア・駅

大通エリア、他

地下鉄南北線 大通、他

給与

月給210,000〜280,000円 ※能力や経験など考慮し決定します。 ホテル経験者・役職者/ 月250,000〜300,000円(職務手当一律25,000円含む) 

時間

8:00〜翌10:00の間でシフト制 ※1カ月単位の変形労働時間制 ※1週間の平均労働時間40時間 

  • 未経験OK

KOKO HOTEL札幌大通

エリア・駅

大通エリア、他

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,100〜1,300円 ※能力やホテル経験など考慮し決定します。 

時間

8:00〜翌10:00の間でシフト制 

  • 未経験OK

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