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(株)北海道ジェイ・アール・サービスネットJRタワーインフォメーション支援室

契約社員JRタワー受付・インフォメーションスタッフ

募集要項

[勤務先] 札幌駅内の商業施設インフォメーションカウンター/アピア/エスタ/パセオ/札幌ステラプレイス※屋内原則禁煙(喫煙専用室有)
札幌ステラプレイス・エスタ/札幌市中央区北5条西2丁目
アピア/札幌市中央区北5条西3・4丁目
パセオ/札幌市北区北6条西2丁目
[最寄り駅] 「札幌駅」直結
[配属について] 上記、勤務先4箇所内にあるインフォメーションカウンターでの配属となります。
[内容] テナントのご案内、ベビーカーの貸し出し案内、館内放送、お客さま・テナントからの電話応対などのお仕事です。事務所での案内件数・内容の入力、お客さまからのご意見を元にした報告書作成、各施設のイベント情報の共有作業など事務作業もあり。研修中は特に、JRタワー内での商品トレンドの把握やテナントを覚えるために施設巡回の時間をとっています。
[募集の背景] スタッフは20名。結婚・出産を機に退職した元スタッフや産休・育休を取得していたスタッフがパート勤務で復帰するなど、さまざまな働き方を認めることで、女性のライフステージの変化に対応しています。また、働き方改革の一環として労働時間の短縮や手当の充実を進めてきました。今回は退職に伴う欠員募集ですが、有給休暇取得率の向上やシフト調整の柔軟さなど、今後もより働きやすい環境を整えるため、複数名の採用を考えています。
[資格] ◇高卒以上
◇社会人経験がある方(業界・職種は問いません。お客様からの質問や話の内容を理解する力・ヒアリング力が大切となってきますので社会人経験で培ったコミュニケーション能力を活かせます。)
[求める人物像] 接客に欠かせないのはホスピタリティ。相手を思いやる心が、より良いサービスへと繋がります。あらゆる接客業の中でも、インフォメーションの仕事はとりわけ守備範囲が広く、急病などの予期せぬ事態にも対応しなければなりません。これまでのさまざまな経験を生かして、新たな経験を積むことで成長していける仕事といえるでしょう。人と接することが好きな人は大歓迎です。接客業の経験は問いません。
[時間] (a)〜(c)シフト制
(a)9:00〜17:50
(b)10:40〜19:30
(c)12:25〜21:15
(実働7時間50分、休憩60分)
※残業はほぼなし
[休日] 月8〜9日シフト制
[給与] 月給172,400円〜
[諸手当] 交通費規定支給、住宅手当、祝日手当
[福利厚生] 社会保険完備、制服貸与、有給休暇
[教育・研修について] 机上研修14日間、先輩がついてカウンターでの研修40日間、先輩とのロールプレイング研修
[応募方法] いずれかの方法で応募下さい。
(a)写真付履歴書(職歴をお持ちの方は職務経歴書も)を担当「三浦」宛に郵送下さい。
(b)Web応募して下さい。その後、写真付きWeb履歴書を添付して下さい。
[応募後の流れ] 書類選考の上、通過者のみ7日以内に面接日調整のご連絡を致します。
※書類選考で不採用になった方には、郵送にて応募書類を返却致します。
連絡先
<問い合わせ先/連絡は携帯まで>
Tel:080-5723-0278(担当/三浦)
Tel:011-708-7400
<履歴書送付先>
〒060-0011 札幌市中央区北11条
西15丁目1番地1号 JR北海道本社ビル1階
会社データ
JRグループ受託業務
[設立]昭和63年2月17日
[資本金]3,000万円
[従業員数]362名(2021年2月1日現在)

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

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