富士通コミュニケーションサービス株式会社

契約社員企業の従業員向けソフトウェアサポート 募集データ

掲載期間
2019年12月02日 06:00〜2019年12月09日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

未経験者大歓迎!
働きやすさで仕事を選びたい皆さんへ!
1シフトで土日祝日はお休み。
プライベートを充実させながら落ち着いてお仕事ができます。

グループウェア(情報共有ソフトウェア)サポート 2名募集!

いくら業務に慣れても、周りの職場環境や人間関係が良くないと仕事は長続きはしないもの。逆に何か仕事で壁にぶつかっても、頼れる先輩や上司、仲間がいれば乗り越えられるものです。ですからわたしたちは何よりも職場の雰囲気を大切にしています。
新人さんは経験も知識もバラバラなのは当たり前。みなさんのスキルや理解の進捗度にあわせてデビュー時期やデビュー後の対応件数等も調整しますのでご安心下さい。

私たちがサポートするのは、サイボウズ社のグループウェアを使用している企業の従業員の方々です。
使い方についての問い合わせが多いので、入社後の研修でグループウェアの操作を覚え、一件一件丁寧に対応していけば、着実に仕事を覚えられます。

現在、16名のスタッフがこちらのフロアで勤務しています。あなたを含めて2名を新規に採用し、18名体制で2020年を迎えます!アットホームな雰囲気で、すぐに馴染んでいただけると思います。

1カ月+OJTのしっかりとした研修をご用意しています。知識がない方もコールセンター未経験の方も自信を持ってスタートできる環境があります。みなさんのスキルや経験に合わせてカスタマイズした研修をご用意しますよ。

<SVより>経験よりも前向きに仕事に取り組む姿勢を重視しています。全くの未経験の方も、その方にあった研修プログラムを組み立てますので、ご安心下さい。無理なく一歩一歩成長できる環境をご用意しています。

<SVより>経験よりも前向きに仕事に取り組む姿勢を重視しています。全くの未経験の方も、その方にあった研修プログラムを組み立てますので、ご安心下さい。無理なく一歩一歩成長できる環境をご用意しています。

1本電話をとったら、対応内容の理解の確認や振り返りなどを行うので、ゆっくり確実に知識を増やしていくことができます。わからないときはSVやリーダーはじめ、先輩方にすぐに相談できる安心感があります。

1本電話をとったら、対応内容の理解の確認や振り返りなどを行うので、ゆっくり確実に知識を増やしていくことができます。わからないときはSVやリーダーはじめ、先輩方にすぐに相談できる安心感があります。

研修はスキルに合わせ、焦らずじっくり学べるように設定。サイボウズ社のさまざまな製品を覚えるために、期間はしっかりとご用意しています。一つ一つしっかり覚える時間がありますので、自分のペースで学んでいけます。

研修はスキルに合わせ、焦らずじっくり学べるように設定。サイボウズ社のさまざまな製品を覚えるために、期間はしっかりとご用意しています。一つ一つしっかり覚える時間がありますので、自分のペースで学んでいけます。

なんと有休消化率100%!先輩がしっかりと休んでいるので、新人さんもお休みを取りやすい環境です。富士通グループならではのしっかりとした福利厚生や職場環境で、長く安定して勤務頂けると思います。

なんと有休消化率100%!先輩がしっかりと休んでいるので、新人さんもお休みを取りやすい環境です。富士通グループならではのしっかりとした福利厚生や職場環境で、長く安定して勤務頂けると思います。

個人ロッカーもあるリフレッシュルーム。当社内の休憩室なので、気兼ねなく休憩する事ができますよ。また、冷蔵庫やウォーターサーバーの他、自動販売機、お菓子BOX、血圧計なども設置しています。

個人ロッカーもあるリフレッシュルーム。当社内の休憩室なので、気兼ねなく休憩する事ができますよ。また、冷蔵庫やウォーターサーバーの他、自動販売機、お菓子BOX、血圧計なども設置しています。

クリスマスなどのイベント時には、リフレッシュルームやブース内を飾りつけ、華やかな雰囲気に!季節感も感じられます。

クリスマスなどのイベント時には、リフレッシュルームやブース内を飾りつけ、華やかな雰囲気に!季節感も感じられます。

男女ともに20代後半〜30代スタッフが活躍中!未経験からでもスタートできる秘密は富士通グループならではの充実した研修にあります。資格取得支援の制度もあり、スキルアップを目指すスタッフには恵まれた環境です。

男女ともに20代後半〜30代スタッフが活躍中!未経験からでもスタートできる秘密は富士通グループならではの充実した研修にあります。資格取得支援の制度もあり、スキルアップを目指すスタッフには恵まれた環境です。

札幌駅北口から徒歩約1分。 近くには大型百貨店をはじめ、オフィスビルや、さまざまな商店が建ち並ぶ便利な場所にあります。仕事帰りのお買い物やお食事にも便利ですね。

札幌駅北口から徒歩約1分。 近くには大型百貨店をはじめ、オフィスビルや、さまざまな商店が建ち並ぶ便利な場所にあります。仕事帰りのお買い物やお食事にも便利ですね。

札幌駅から地下直結のキレイなオフィスが職場です。これからの季節、本当に助かると皆さんおっしゃっています。

札幌駅から地下直結のキレイなオフィスが職場です。これからの季節、本当に助かると皆さんおっしゃっています。

コールセンター経験豊富な私だからこそわかる、ここの雰囲気の良さ。本当に良い職場に出会えたと思います。

Tさん
(2017年10月入社)

Tさん
(2017年10月入社)

前職はカタログ通販のコールセンター。前々職は電話関連のコールセンターと、当社で3社目のコールセンター勤務です。ただテクニカル系は初めてだったため最初は戸惑う事も多かったです。サイボウズ社とかグループウエアとか、正直よくわかりませんでした。ただ、不得意なテクニカルな分野だけに、逆にチャレンジしたいキモチに駆り立てられました。実際働き出して思ったことは、とにかく、SVやリーダーが丁寧に研修をしてくれること。また前職や前々職は100名を超える大所帯だっため、こちらの16名というこぢんまりした体制が、アットホームでフレンドリーで居心地が良いですね。「○○さんの研修終了&デビューを祝っての飲み会」など、色々な理由をつけての飲み会もあって、本当に仲が良いです(笑)。コールセンター経験豊富な私が、一言皆さんにここの良さをお伝えするとしたら、何もかも未経験の方でも、SVやリーダーが本当に優しく丁寧に教えてくれるので、何も心配はありません。怖い先輩もいませんよ(笑)。それと私は小学生の子供が3人いますが、急な休みなども快く皆さん応じてくれるので、その点も助かっています。

全くの未経験の私は、業務知識を勉強する前にPC操作から電話応対の仕方まで、基礎から教えてもらえました。

Nさん
(2017年9月入社)

Nさん
(2017年9月入社)

まるっきりコールセンターは初めての仕事でした。前職も前々職も販売のお仕事でしたから。応募動機としては、対面ではなく電話でのお客様とのやりとりというものに興味があったから。その中で、富士通という企業規模や、勤務場所、お給料、お休みなど、色々とじっくり判断してここへの応募を決めました。お仕事内容ですか?正直難しそうなだなぁと思いました。サイボウズって...?という感じでしたから、でも、その他の部分がとても私に合う条件だったので、当たって砕けろで応募したら、運良く採用していただけました。そんな私なので、入社当初は、基礎の基礎を学ぶため横浜へ研修に2週間行かせていただきました。4000名を超えるスタッフが全国で勤務する当社ですので、私のような全くの素人を一箇所に集めて研修するという事が合理的なうえ、容易なようです(参加は行ける人のみ。強制ではありません)。その後、札幌での研修も経てデビューとなりますが、決してすぐに「1日○本以上電話を取りなさい!」などはなく、自分のペースで、しっかりとお客様と向き合いながら、失敗したこともその場で振り返りながら、ゆっくりと成長させていただけました。

募集要項

[勤務先] 札幌市北区北7条西2-8-1 札幌北ビル 札幌サポートセンター(JR札幌駅地下直結・地上徒歩1分)
[内容] サイボウズ社のソフトウェアのお試し利用を申し込んだ法人のお客様へ、フォローコールを行います。
社内で情報を共有するためのグループウェア製品のため、実際に使ってみて「製品の違いを教えてほしい」、「社内で情報共有をしたいがどのような方法があるか」など、本格的な導入に向けた相談へ対応していただきます。
また、業務に慣れてきたところで、使
い方についての問い合わせ対応を
行うテクニカルサポート業務もお願
いいたします。
<問い合わせ例>
◇スケジュールを登録する際、
「00分」「30分」しか選べない。
ほかの選択肢は出せますか?
※Excelを使えるスキルがあれば、
研修を受けて業務を覚えられます。
先輩達も未経験から始め、活躍しています。
[入社日] 1月以降に入社が可能な方
[人員] 2名
[研修] 1カ月間+OJT期間をご用意しています
[資格] 未経験者歓迎、基本PCスキル(文字入力やExcel・Wordなどの簡単な操作ができればOK)コミュニケーションスキルのある方
[勤務] 月曜日〜金曜日/8:50〜17:50
[休日] 土曜・日曜・祝日
[給与] 月180,000円
※年収例/2,250,000円(昨年実績)
(入社1年目・残業月5hの場合)
<正社員登用後>
年収例/2,945,000円
※入社後3年で正社員登用実績有
[待遇] 各種社会保険完備、交通費全額支給、昇給有(評価の上、見直し)、時間外手当、資格取得支援制度(TOEIC、各種IT資格試験料の補助) 、正社員登用制度、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、試用期間4カ月(給与同額)
[福利厚生] 富士通健康保険組合直営
又は契約保養所・運動施設の割引利用
[応募] Tel:0120-803-990へお電話下さい。(受付/平日9:00〜18:00)
Webからは24時間受付しています。
※当社HPからも応募OK。
[選考会日程・会場] <12月5日(木)>
ACU-A(札幌市中央区北4条西5丁目1 アスティ45ビル )
<12月19日(木)・20日(金)>
富士通北海道支社(札幌市中央区北2条西4丁目1番地 札幌三井JPビルディング 15階)
[HP] http://contact.csl.fujitsu.com/
[担当者より] 当社は、富士通グループのサポート専業会社として1994年末に設立されました。
その後、富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのカスタマーサポートなどに取り組んでいます。
昨年の増員に続けて、業務が拡大しているため募集します。未経験の方もしっかりとサポートできる環境も整っていますのでご安心下さい。
連絡先
<平日9:00〜18:00>
Tel:0120-803-990
<本社所在地>
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
横浜アイマークプレイス

下記「Web応募フォームへ」ボタンからWeb応募フォームの利用も可能です。

会社データ
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
[設立]1994年12月
[資本金]1億円
[従業員数]4,600名
掲載期間
2019年12月02日 06:00〜2019年12月09日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

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